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第二篇：战略分析—内外部环境分析;主要内容;环境分析;环境分析;一、一般环境/宏观环境;一般环境的分析步骤;一般环境：政治法律环境 POLITICAL;一般环境：经济环境（ECONOMIC） ;一般环境：经济环境（ECONOMIC）;一般环境：经济环境（ECONOMIC）;一般环境：经济环境（ECONOMIC）;一般环境：社会和物质环境（SOCIAL） ;一般环境：技术环境（TECHNICAL）;一般环境：技术环境（TECHNICAL）;一般环境因素的敏感性;宏观环境变化对战略因素的影响;超竞争环境;生产方式对战略的影响;行业环境分析 ;行业经济特性 ;行业经济特性;行业经济特性;行业经济特性;行业经济特性;行业经济特性;行业经济特性;案例1：80年代中期半导体业的波动;案例2：美国啤酒产业;仅次于三大啤酒商的区域啤酒商均在它们的区域市场内集中于市场营销和削价。 在这些区域啤酒商的战略行动影响之下，三大啤酒商越发难以继续。 为此，有两家全国性大啤酒商开始打折，但另一家大啤酒商业受到了同样的伤害，于是也开始削价。 由此，美国啤酒产业进入严重的价格战，收益水平严重下跌。 现在的问题是，顾客和零售商已经习惯了打折，而且任何一家都难以从没有赢家的战略中脱身。;行业发展态势——五种竞争力量模型;案例：有吸引力的产业微处理器集成块（Microprocessor Chip）产业;案例：有吸引力的产业微处理器集成块（Microprocessor Chip）产业;行业发展态势——产业链价值分析;行业发展态势——产业链利润结构分析;战略群组（集团）;竞争环境分析;竞争环境分析;竞争类型;产业内竞争者;潜在进入者、进入方式和进入障碍;替代品的威胁;替代和防替代战略;供应商分析;供应商分析;供应商分析;买方（顾客）的讨价还价能力;顾客的购买行为和特性分析;企业-顾客-供方;六种市场力量;顾客行为分类——四类基本顾客;顾客行为分类;主要内容;二、 内部环境分析 ;内部环境分析：主要内容 ; 分析单元：资源;;分析单元：能力;职能领域能力;跨职能的综合能力;竞争能力（核心竞争力）;知名企业竞争能力;核心竞争力;竞争优势;案例—柯达公司的竞争技能和核心能力;案例——柯达公司的竞争技能和核心能力;海尔的战略观[];竞争能力分析框架;关键成功要素分析;价值链分析;基础性作业;支持性作业;英国Kwik Save超级市场价值链;产业价值链分析;流程与系统分析;核心流程：服务于“外部顾客”;企业实例：亿利甘草良咽;企业实例：亿利甘草良咽;支持系统：服务于“内部顾客”;控制系统;关键成功因素-价值链-流程系统分析;SWOT分析（战略规划工具）;SWOT分析;平衡记分卡(战略执行工具) ;平衡计分卡与战略;平衡记分卡的逻辑关系;;平衡了什么？;应用BSC的四个要害;某企业集团事业单位的平衡计分卡;某包装制造企业的平衡计分卡;平衡计分卡的战略地图;战略地图中的指标数量及分布比例;波士顿（BCG）矩阵;BCG矩阵图;BCG矩阵的适用范围;BCG矩阵的局限性;企业竞争力分析的比较标准;主要内容;互动整合理论——内外战略优势来源;;战略管理综合案例的一般内容;战略管理综合案例分析框架;战略管理综合案例分析框架（续）;战略管理综合案例分析框架（续）;战略管理综合案例分析框架（续）;TO BE CONTINUED