现代推销技术推销基础知识.pptxVIP

现代推销技术;;任务一 认识推销;汉代的陆路丝绸之路和海上丝绸之路;左图 古希腊、罗马时代频繁往来于地中海沿岸的一艘艘商船； 右图 古埃及、印度穿梭跋涉于林莽大漠和崇山峻岭中的马帮驼队;;剩余产品的交换——原始推销行为 18世纪中期至19世纪，工业革命完成了从工场手工业向机器大工业过渡的阶段 19世纪末20世纪初，生产相对过剩——重视推销 1900年，美国哈佛大学开设市场学 20世纪30年代，经济大萧条，加强广告与推销——市场营销学=推销学 当时的营销理论以生产观念与 销售观念为主导。;营销时代开始——20世纪50年代中期，组织决定目标市场的需求和欲望，并使自己适应给顾客递送满意产品的要求；顾客导向取代产品导向。 顾问推销时代——20世纪60年代后期和70年代早期，销售员成为顾客需求诊断师；出现市场细分的概念。 战略推销时代——20世纪80年代早期，强调计划。 伙伴关系时代——1990至今，在与单个顾客长期的高质量的伙伴关系中，鼓励销售人员思考所说、所做的每一件事。;20世纪90年代以来，市场发生了变化——产品差异变小，消费者有更多选择；——渠道变短变宽，生产者直接与消费者相关；——市场信息量大，时间与精力成本增加。 营销开始注重顾客关系，销售理论出现关系推销。 关系推销是指企业或销售人员通过各种手段与每位顾客建立和培育长期伙伴关系，进而达到推销目的