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周大福珠宝企业文化 【篇一：周大福集团背景分析】 周大福集团( chow tai fook ) 企业文化及背景分析 一、 周大福集团及下属公司简介 周大福集团是郑裕彤家族拥有的一个实力雄厚私人商业集团，市值 超逾 2,560 亿港元。 集团业务主要由两间公司经营：一间是专注于 投资控股业务的周大福企业有限公司，另一间是专营周大福品牌珠 宝玉石金饰的周大福珠宝金行有限公司。 周大福集团经营方针：一向坚持以中国内地及香港地区为核心，继 而面向世界的宗旨。集团业务范围广泛，根基雄厚，拥有各类专业 人员，汇聚各方面的经验和专才，在全球各地所雇用的员工人数超 过十万人。 周大福企业控制及管理在中国内地、香港、及世界各地不同性质的 业务。所经营的行业有汽车、酒店、房地产、设施管理、建筑、百 货零售、公共交通、电讯、道路网、自来水、电力及金融服务业等。 周大福珠宝是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业， 经营珠宝金饰业务拥有八十年历史，是中国内地及香港最著名及最 具规模的珠宝首饰品牌。周大福珠宝是全球最大钻石毛胚供应商英 国钻石贸易公司( dtc )全世界七十八个特约配售商( sightholder ) 的其中一个，在整个大中华区属首间获得此殊荣的钻石商，彰显实 力雄厚，地位超然。 周大福珠宝在南非约翰尼斯堡设有两间钻石切 割打磨工厂，同时也在中国内地及香港开设有钻石切割打磨工厂及 珠宝首饰设计制造工厂，共聘用员工逾五千人，每年生产各类首饰 超过七百万件。 周大福珠宝连锁店网络遍布中国内地、香港、澳门、台湾、马来西 亚，到目前连锁店零售点已超逾八百家。中国内地及香港地区为集 团珠宝业务发展核心，目标在 2010 年底将连锁店数目扩张至超逾一 千家。现时，在中国内地和香港的珠宝首饰行业里，周大福每年的 销售额均表现超卓，每年销售额超逾 200 亿港元，市值逾 800 亿港 元。周大福珠宝将紧随国家经济发展机遇，继续按年增加投资，汇 聚各方人才，为创造华人第一珠宝品牌的目标努力。 周大福不仅历 史悠久，且力求创新，时刻处于珠宝首饰新潮流的尖端，在迎合消 费者需求的同时也引领了首饰消费的时尚。针对年轻消费者的需求， 周大福推出其年青新一代品牌，主攻年轻饰物市场，其设计及用料 均以潮流、创新及多元化为前提，突出年轻新一代独特的气质及品 位。 周大福珠宝企业文化 企业愿景 ——“创造华人第一珠宝品牌 ” 企业愿景阐释 -- “品牌引领成长 ”：品牌创造价值、品牌传递理念； -- “相信中国的力量 ”根:植传统文化、创造华人情感； -- “谋求永续经营 ”：成为行业标杆、永远追求卓越。 企业使命 ——“美丽人生，永恒铭记 ” 企业使命阐释 -- 周大福承诺，始终以优质的产品、称心满意的服务，与消费者共 同见证人生每段值得纪念的感动时刻。 -- 周大福的产品，要让顾客信赖，让顾客美丽，让顾客幸福。 企业精神 ——“感恩、积极、创新 ” 企业精神阐释 -- “感恩 ”：珍惜机会、心存关怀、回馈社会、共享福祉； -- “积极 ”：人生路上，永不言弃；心态阳光，追求完美；勇于承担， 追求卓越； -- “创新 ”：善于学习，勇于改革；善于创造，勇于突破。 企业管理理念 ——“科学、人本 ” 管理理念阐释 -- “科学 ”：重视目标，检讨过程；执行力；流程化、标准化、统一 化； -- “人本 ”：重视沟通、情感交流；家园感、归属感。 在周大福的管理中，使 “科学”和“人本 ”相互融合的工具，是沟通。 在周大福，敏锐的应变力、高效的执行力和强劲的凝聚力，都离不 开顺畅有效的沟通。 企业经营哲学 ——“心诚、业勤、务实 ” 经营哲学阐释 -- “心诚 ”：踏实为人、诚恳待人、讲究诚信、道德自律； -- “业勤 ”：勤勉做事、不断进取； -- “务实 ”：实事求是、审慎稳重、坚持不懈、重视结果。 品牌理念 ——“时尚、专业、恒久、亲切 ” 品牌理念阐释 -- “时尚 ”：现代化、多元化、国际化； -- “专业”：设计有水准、质量有保证、服务有规范； -- “恒久”：品牌积累、品牌维护、品牌创新； -- “亲切”：关心顾客、关心伙伴、关怀社会。 营销理念——“在门店扩张的基础上，融汇品牌、文化及社会责任 三者的力量。 ”营销理念阐释 -- “门店扩张”：通过门店扩张，保证产品传布的广度和数量。 “双赢 则同时保障周大福和经销商的权益； -- “品牌推广”：通过差异化的品牌策略和品牌的情感诉求，传递不 同的消费主张和生活理念； -- “文化感染”：以独特的周大福企业文 化感召内外； -- “社会责任”：关心、回馈社会，谋求永续经营。 企业文化总结——“周礼传承、大德载物、福祉共享 ” 企业文化格言——“创造華人第一珠寶品牌，永恒銘刻人生幸福時 光。” 十大服务格言