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第二章 供应链管理概述 供应链管理概念 供应链管理的特点 供应链管理的目标及运营机制 供应链管理环境下的企业业务外包 集成化的供应链管理 第一节 供应链管理概念 一、供应链管理概念 二、供应链管理涉及的内容 一、供应链管理概念 伊文斯（Evens）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、 制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一 个整体的管理模式”。 菲利浦（Phillip）则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同 企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企 业之间的合作。 几种典型的供应链管理的定义 Monczka, Trent和Handfiel(1998) 供应链管理（SCM）要求传统上分离的职能物料汇报到一个负责的经 理人员协调整个物流过程，并且还要求与横贯整个流程各个层次上的供应商形成伙伴关系。SCM是这样一个概念，“它的主要目标是以系统的观点，对多个职能和多层供应商进行整合和管理外购、业务流程和物料控制。 La Londe和 Masters (1994) 供应链战略包括：“……供应链上的两个或更多企业进入一个长期协定，……信任和承诺发展成伙伴关系，……需求和销售信息共享的物 流活动的整合，……提升对物流过程运动轨迹控制的潜力。” Stevens(1989) “管理供应链的目标是使来自供应商的物流与满足客