第6章-项目质量管理《精品》.pptVIP

* * 分布分析示例 2 不同级别的缺陷分布图 * * 6.5.3 鱼骨图 可以更全面地探讨各种类别的原因 鼓励通过自由讨论发挥大家的创造性 提供问题与各类原因之间关系的直观表示 鱼骨图，也叫因果分析图，它是分析影响事物质量形成的诸要素间因果关系的一种分析图。因为其形状像鱼骨，俗称鱼骨图。 * * 鱼骨图的应用过程 鱼骨图分析法要完成从主刺到小刺的思维和分析过程，一般分三步： 确定问题：或实际问题，或潜在问题 找出问题的主要原因：可以采用5M方法 Manpower（人力）：造成问题产生的人为因素是什么 Machinery（机械）：软硬件条件对事件的影响 Materials（物料）：基础的准备以及原材料 Methods（方法）：与事件相关的方式与方法是否正确有效 Mother-nature（环境）：内、外部环境因素的影响 根据问题类别，确定细节原因 * * 示例 * * 质量计划模板参照 项目概述 实施策略 项目组织 质量保证对象分析及选择 质量保证任务划分 实施计划 资源计划 记录的收集、维护与保存 样例详见P141 * * 质量评审的内容和手段 内容 需求说明评审 设计文档评审 测试计划评审 功能性审核（内审） 物理性审核（内审） 管理评审 手段 内审：部门内部审查自己的工作，或者由一个独立部门审查其他各部门的工作，以检查组织内部