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扶元堂美容健康馆策划报告 小组成员：崔伟弘、林锦浩、詹雅靖、黄志德、曾泳珊 一、扶元堂简介 扶元堂是一家集医疗、康复、教学、科研、经营为一体的医疗产业集团，总部设在广州，1995年创办扶元堂正元门诊部， 1987年创办扶元堂康复服务有限公司 ，1999年创办广州扶元 堂医疗康复医院，2000年创办扶元堂职业技术管理学院， 2002年创办扶元堂科技发展中心，2004年创办扶元堂养元门诊部。 扶元堂精髓扶元疗法吸取中国古典哲学阴阳生克乘侮理论和中国医学脏腑、经络、腧穴、虚损等医学精华。结合人体生物 电、生物酶等理论，运用中医、经络取穴、手法补泻技术 二、策划问题提出 与健康产业相关，规模扩张进入美容行业，进一步的市场推广 三、把脉美容业 1、中国美容业现状 美容品牌影响力竞争指数 ★★★★★ 政策软环境竞争指数 ★★★★ 2、代广理州美商容网市络场掌的控一能些分力析竞争指数 ★★★★ 商a、业市信场誉需度求竞大争，指基础数条★件★好★☆ 美容教育水平竞争指数 ★★★☆ 美b、容人展才会储影备响力竞争指数 ★★★★★ 消费需求竞争指数 ★★★★☆ c、存在问题 三、把脉美容业 1、人们花更多的钱进行美丽消费，美容行业是21 世纪的朝阳产品。 2、当前美容(发)店的营销现状及不足 a、 经营规模较小 b、行业管理不够健全，从业人员素质偏低 c、技术水平较低。 三、把脉美容业 3、限制行业发展背后的原因 a、 经营规模较小 b、地缘性要求和距离约束 c、缺乏统一管理机构，无法可依，无章可循 4、机会与启发 美丽产业作为21世纪的朝阳产业，但其发展并未成熟，对于实力较强的企业和一线品牌而言，建立品牌忠诚度非常必要，而且机会很大。 三、把脉美容业 5、突破现状要解决的核心问题 a、解决行业的混乱和无序，建立品牌 b、地缘性要求和距离约束 c、统一的服务标准和规范，价格透明 6、解决办法： 旗舰店+特许经营模式 四、把脉顾客 1、顾客美容心理分析 顾 客 美 容 动 机 情 况 动 机 延缓衰老 放松享受 追赶时髦 维系婚姻 工作需要 增强自信心 其 它 人 数 81 63 19 15 34 52 24 百分比 （） 84.4 65.6 19.8 15.6 35.4 54.2 25 （1）求美心理 （2）求解脱心理 （3）求平衡心理 （4）恐惧心理 （5）虚荣心理 四、把脉顾客 1、顾客美容心理分析 美容年龄层分析 20-30岁的顾客，其生理特点决定了其消费心理以护理为主 30-40岁的顾客，愿意花一定的时间和金钱在美容院做护 理，保养，以达到延缓衰老，提升魅力的目的 40-50岁的顾客，她们更多的是愿意到美容院做享受，放松 身心 四、把脉顾客 2、美容顾客消费地点偏好分析 顾客选择美容院的最佳地理位置情况 家附近 家和工作单位之间 工作单位附近 随 便 人 数 124 83 76 17 百分比 （） 41.3 27.7 25.3 5.7 四、把脉顾客 3、美容消费趋势分析 a、消费影响因素多样化 b、消费者更趋于养生的发展方向 四、把脉顾客 4、目标消费群的确定 目标消费群：定为30岁以上的中高收入女性、贵妇为主，而少数消费能力强的年轻女性和高收入、重视养生的男性为附。 特 征 1）认同中医美容 2）重视整体观念 3）偏爱安全可靠的天然药物 五、扶元堂生活馆的SWOT分析 1.优势： A、雄厚的资金 、实力强大 B、扶元法的技术、更能为顾客达到健康的美 2.劣势 A.、缺乏相关的美容店经营管理经验。 B、消费者对扶元堂旗下的美容院、生活馆认知度不高 五、扶元堂生活馆的SWOT分析 3.机会 A、上世纪90年代以后女性消费美容品及美容行为大幅增加 B、98年以后，国内美容品牌、项目犹如雨后春笋齐涌而上 C、中草药的药性利用率大大提高 D、中国特有文化历史对消费市场的长期影响，中国人还是喜欢自己 的国粹--中医美容 3、挑战 A.、国外那些老资格的名牌大公司会把他们五花八门的美容 项目和各色各样的美容产品风起潮涌般地推向中国市场 B、中医疗法进行美容，比起其他类型的美容院，顾客需要较 长的时间才能见到效果 C、相当一部分的高消费女性崇洋媚外 六、经营类型与店面选址考虑因素 1、旗舰店 经营面积300-600平方米，为中高档次的大型美容生活馆，其设计中心思想及要求如下： 目标市场：以省会城市或大型经济发达地区城市中心的A级市场 商圈要求：(1)大型高尚生活社区 高级商务区 大型综合消费场所 经营项目：综合性美容保健、中医美容，心理美容。药膳及会员交流(可考虑) 六、经营