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- 2020-05-22 发布于山东
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xx市游客满意度调查问卷
尊敬的旅客朋友,您好!
我们正在做关于游客满意度调查问卷,首先感谢你的参与配合本次调查,我们将为您和您的答案保密,本次调查仅供我们分析研究使用!(请在以下选项中打√)
一、旅游者的个性特征
1.您的性别: 男( )女( )2.您的年龄:( )岁 3.您的学历: ( )
4.您的职业:( ) 5.您的月收入:( 元) 6.您来自哪里:( )
7.您旅游的方式:个人旅行( ) 家人或朋友结伴( )单位组织( ) 旅行社组织( ) 其他( )8.您旅游的目的:游览观光( )休闲度假( )商务考察( ) 探亲访友( ) 出席会议( )其他
二、旅游信息服务
1.旅游咨询服务中心(咨询点数量、分布及便利性)
(1)该项服务对您旅游体验质量影响的重要程度:极重要( )重要( )一般( )不重要( )极不重要( )
(2)旅游过程中,您对该项服务的满意度(以下简称“满意度”):很好( ) 好( ) 一般( ) 差( ) 很差( )
2.旅游咨询服务平合(如旅游热线、旅游投诉电话、旅游呼叫中心、新闻热线等)
满意度:很好( ) 好( ) 一般( ) 差( ) 很差( )
3.旅游信息网络服务(如酒店、车站、景点等处的旅游触摸屏、可视化屏幕显示等):满意度:很好( ) 好( ) 一般( ) 差( ) 很差( )
4.旅游标识系
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