2020年整理《公共关系学》课程学习心得体会.pdfVIP

学 海 无 涯 《公共关系学》课程学习心得体会 说起公共关系，没有学习这门课程的我会认为，公共关系就是企业或组织利 用公关手段树立良好形象，从而与社会各成员搞好关系，我会觉得公共关系就是 公关。可是，在接触了一学期的《公共关系学》课程之后，我发现，公共关系远 不仅仅是公关，它所包含的内涵更加深奥的多。 就像定义中所说的那样，公共关系是指一个社会组织在运营管理中自觉运用 各种信息传播媒介，促使组织与相关社会公众之间的双向了解、促进、理解、信 任、支持与合作，为本组织树立良好的公众形象，从而达到组织的预期目标。从 这里我们不难看出，公共关系的目的就是要与社会公众建立并保持良好的关系， 而实现这一目标的重要途径就是作为公共关系重要构成要素之一的媒介。在各类 传播媒介中，我认为，大众传播媒介已经成为了当下发展最为迅速、传播最为广 泛且最具有影响力的媒介。而在大众传播媒介的内部，相比于较为传统的报纸、 杂志、广播电台和电视，因特网和自媒体才真正的提高了大众传播媒体的效率和 影响力。这两类传播平台通过高度开放的网络平台，广阔覆盖的范围，高参与度 的网民带来的双向互动以及较为低廉的运营成本将信息在短时间内广泛传播并 得到了众多网民的认可。当然，这并不是说大众传播媒介优于其他媒介，在对公 共关系媒介进行选择的过程中，组织也要结合实际的工作目标、对象、传播内容 以及经济状况进行实际考虑再加以选择。 我们必须承认，公共关系对组织本身乃至社会都是具有重要的价值意义的。 对于组织而言，公共关系可以收集信息，检测环境，成为一个良好的预警系统； 公共关系能从整体上评价决策的社会影响和后果，有效参与决策过程；公共关系 能够通过各类传播媒介将组织信息及时、有效地传播给公众，为组织树立良好的 公众形象；公共关系作为一种协调沟通机制也能成为组织运行过程中所必不可少 的润滑剂；等等。以上所提到的公共关系的几类重要功能无论是对公益性组织、 学 海 无 涯 互利性组织还是服务型组织、营利性组织，对政治组织、经济组织，抑或是文化 组织、群众组织或者宗教组织都是具有重大价值的。当然，公共关系对与社会也 有着不小的贡献，公共关系中的沟通以及所传播的信息也能够很大程度的优化社 会的互动、心理、经济和政治环境。 我认为，在对公共关系的学习过程中，公共关系意识的培养是很重要的一个 组成部分。对于公共关系意识本身而言，它所包含的尊重公众、塑造形象、真诚 互惠、传播沟通、创新审美、立足长远以及危机管理等意识均是有效展开公共关 系工作的重要前提条件，而公共关系意识的培养，更利于提高员工素质，使其更 加有效地开展专业工作，从而塑造良好的组织形象，是一个能够实现公共关系工 作事半功倍的有效途径。而要提高公共关系意识，最重要的一条途径就是对公共 关系学的内容进行系统的学习，并对经典的成功案例进行细致的分析。可以说， 意识的培养与学习的过程是相辅相成的。 当然，只学习不实践的知识是不能被实际掌握的，正所谓“实践出真知”， 通过以小组为单位的活动策划书作业我也对公共关系学的实际应用有了更加深 刻的认识。一个看似简单的活动策划书其实也需要付出大量的精力和时间来进行 严谨的时间、人力以及资金的安排，活动策划更要考虑到参加人员时间、场地限 制、时间限制、流程安排、资金情况、人员数量等实际问题，在种种条件限制的 情况下达成预期的效果并非纸上谈兵那么简单。同时，在整个策划化工作中，小 组内部成员的分工协作、沟通协调也显得格外重要，正是在不断的交流和讨论中， 能够高度契合初始目标并最大限度节约资金及人力资源的最优方案才得以产生。 只通过短短一个学期的学习想要对一门学科有深入的了解是不现实的，但 是，在学习的过程中思想的改变是不会消散的。《公共关系学》这门课程在很大 程度上改变了我对公共关系的认识，也使我对公共关系的工作原则等相关知识有 了初步的了解，我相信，对于这门课程而言我是有所收获的。虽然课程已经结束 了，但公共关系学存在于生活中的各个方面，在以后的日子里，我仍旧可以应用 并进一步学习公共关系学的相关知识。最后，感谢何老师在本学期教学中的辛勤 付出。