如何有效的长期经营客户.pdfVIP

一、让客户接受保险营销人员 二、让客户增强保险意识 三、让客户购买保险产品和服务 一、让客户接受保险营销人员 (一)对客户的赞同 (二)对客户的感恩 (三)对客户的引导 (一)对客户的赞同 保险营销人员要学会赞同和认可客户，培养保险人员赞同的性格， 成为一个自然地赞同客户的人。比如说声“您是对的”“我同意您” “是的”，而且用肢体语言点头传达对客户赞同的动作。即使营销 人员不赞同客户时，也不必表示反对。尤其是不要与客户争论， 人际关系和保险业务中最忌讳的就是与人争论，没有人能从争论 中获胜，没有人会从争论中赢得朋友。因为赞同艺术的根源在于 人们喜欢赞同他们的人，人们不喜欢反对他们的人， 人们不喜欢被反对。 (二)对客户的感恩 保险营销人员要抱着一种感恩的心来对待身边的人和事， 更要突出对客户的感恩之情。感恩是一种处世哲学， 是生活的智慧。人生在世，不可能一帆风顺，无论是失 败还是无奈,都需要我们勇敢地面对。学会感恩，是为了 擦亮蒙尘的心灵而不致麻木，学会感恩，是为了将无以 为报的点滴付出永铭于心。感恩是一种积极的心态， 在这种心理暗示下，我们对生活的态度才会积极，才 会更加热爱生活。如果人人都学会感恩，世界将变得