淘宝校园代购网点指南.docVIP

Taobao Taobao 2011.7 淘宝校园代购网点指南 入门篇 怜星  目录 一 校园代购业务简介 4 （一）业务概述 4 （二）客户群体 4 （三）业务范围 4 （四）业务价值 4 （五）盈利模式 4 二 代购业务入门指南 5 （一）校园代购业务流程 5 （二）开业标准物料组成 5 1 校园部长聘书 6 2 校园部长证卡 6 （三） 阿里旺旺 6 1 下载阿里旺旺 6 2 设置自动登录 6 3 设置可接收群消息 7 4 添加好友 8 （四） 淘宝官方帮派 9 1 帮派简介 9 2 帮派加入方法 9 3 帮派分类 9 4 帖子/活动/投票发表 9 5 帖子回复 9 （五） 淘宝官方培训指导 10 1 培训开展方式 10 2 培训通知方式 10 3 必修基础课程 10 4 选修课程 11 5 培训效果检验 11 6 注意事项 12 （六） 淘宝官方宣传资料 12 1 周期与内容 12 2 下载地址 12 3 注意事项 12 三 校园部长考核制度 12 四 校园淘宝代购清退条例 13 一 校园代购业务简介 业务概述 淘宝网校园代购，是为了帮助学生群体进行淘宝网购的实体服务点。该服务点可以帮助学生一站式购买潮流服饰、家居日用等所有淘宝网精选商品；提供包裹代收发服务；信用卡还款服务；飞机票、保险购买服务以及其他基于淘宝网的服务。 淘宝网校园部长是在校园内有偿进行淘宝市场推广、开展校园代购业务，提高淘宝网品牌知名度，直接服务校园消费者的淘宝在校兼职员工。 客户群体 无网银等网络支付方式的在校消费者；对网络购物缺乏安全感的在校消费者；有过失败网购经验故放弃网购的在校消费者；为求方便的在校消费者。 业务范围 淘宝网商品代购；信用卡还款服务；手机充值服务；机票、酒店预订服务；小件快递收发等。 盈利模式 代购佣金：通过特定的渠道选择可代购的方式获取卖家所许诺的佣金。 利润分成：淘宝的线下推广活动的利润分成。 市场推广：推广品牌或者活动获得市场费用以及奖金。 校园活动：淘宝组织的大型校园活动获得部分奖金。 二 代购业务入门指南 校园代购业务流程 介绍并推荐校园代购业务 顾客上门 顾客挑选商品 顾客付款（商品价格+运费） 校园部长通过代购库进行下单 校园部长对代购订单付款 卖家对交易进行发货 校园部长对货物进行验货，签收 校园部长通知顾客取货 顾客确认收货 校园部长确认网上交易 开业标准物料组成 1 校园部长聘书 2 校园部长工牌 阿里旺旺 1下载阿里旺旺 下载地址：/wangwang/；选择适合您的阿里旺旺版本（买家版、卖家版、手机版，建议可以选择买家版）下载并安装。下载安装完成后，您就可以使用您的淘宝会员名和密码登录阿里旺旺。 2设置自动登录 单击在阿里旺旺名字的下方很小的倒三角型按钮， ；单击后如下图，选择“设置” ；单击后如下图，选择“基本设置” ；进入基本设置后，在“常规”中“启动电脑时自动启动阿里旺旺”选项前打勾 。 3设置可以接收群消息，点击“聊天设置”，在“常规”里面有群发设置，选择“接收好友的群发消息” 4添加好友 在你的淘宝账号权限开通后，与您对应的淘宝工作人员会在5个工作日内加你的阿里旺旺为好友，届时请您同意并加小二为好友，运营旺旺为：淘宝代购校园01 等。 所有的淘宝的工作人员在阿里旺旺的右边都有身份标识，如图 注：为确保信息的安全性，请注意到时候确认对方身份，且不要自己提前添加。 淘宝官方帮派 1 帮派简介 帮派是所有开通权限的代购服务点相互交流的地方，可以在里面分享故事与经验，也可以在里面得到最新的活动信息以及最新的培训资料。 2 帮派加入方法 您与淘宝代购校园01等运营小二联系后，小二会给您发帮派的邀请链接给您，请点击链接并等待审核，审核时间2个工作日。 3 帮派分类 最新公告：主要内容有淘宝代购官方最新的活动、培训消息； 精彩活动：由淘宝代购官方发起的活动，如帮派抢楼，天天特价、每期目录宣传单的电子稿下载等。 代购故事：是发生在我们校园部长身边的故事，小二会将特别有意思的代购故事加精，在帮派发布代购故事更有机会被媒体报道； 经验分享：由成功的校园部长分享自己的业务心得和独家经验； 答疑解惑：淘宝小二会对一些代购业务问题跟大家进行互动交流，答疑解惑。 培训资料：提供淘宝代购业务官方培训资料素材。 入驻品牌：每周加入代购库的商家信息。 杂七杂八：其他 4 帖子/投票/活动发表 发表有发表帖子，发表投票，发表活动； 只要登录后在帮派点发表，就可以进入发表页面，选择需要发表的类型，最常用的是帖子。 接下去只要填写帖子的标题内容，并且选择好分类就行（分类指最新公告、代购故事、经验分享、答疑解惑、培训资料）全部填好，点击就可以了。 5 帖子回复 看见帖子有共鸣，希望可以跟发帖子的人交流交流，就可以回复