20XX年收银员个人工作总结.docxVIP

word文档仅供参考 word文档仅供参考 word word文档仅供参考 20XX年收银员个人工作总结 【第1篇】20XX年收银员个人工作总结 我从事收银工作的时刻别是太长和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距 端正工作态度 我从事收银工作的时刻别是太长 和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距 端正工作态度 ，积极的向其他同志请教和学习 ,惟独寒假短短一月时刻 ，自身的素养 ,但我可以克服困难 ，努力学习 ,能踏实、仔细地做好本职工作 为xx的进展作出了自己应有的贡献 .现针对自己在工作中遇到的咨询题谈 谈自己的心得和体味 ，也就是对自己工作的一具总结吧 （一）工作内容 作为一名收银员来说, （一）工作内容 作为一名收银员来说 ,每天的工作要紧包括: ，口齿要清楚，内容清晰准确 ?面对 ，口齿要清楚，内容清晰准确 ?面对 ，找求客人的谅解 ，简单说明消费明细 ?（ 1）结现的 ，请客人清点清晰 ，请客人慢走 ，别能够转账时 ，向客人 ，负责人通知收银点 能够转账便能够转账 .能够转账的的 间号.在此应注意一点算是前台押金事情 ，要求客人签字确认消费 ，写明单位名称，房 ，押金别脚时应提醒客人到前台补交 1、 清点备用金，看清晰前一班交接的各项注意事宜 2、 打扫卫生 ，保持台面整洁 . 3、 在各自收银点治理好自己的现金安全 ，然后坚守自己的工作岗位 ? 4、 接待客人时，要微笑服务，热情主动咨询好 ，询咨询客人需要 ，提供相 应的服务?回答客人咨询题时 ，也要保持微笑 客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由 5、客人结账时 ，主动起身向出示账单 客人，要正确收取现金 ，辨别真伪以及正确寻零 欢迎下次光临等 .（2）转账的客人 ，要明确是否能够转账 说明原因，要求客人付现 ，坚持转账要求客人与负责人联系 押金.作为一名收银员 ，一定要仔细认真 ，幸免客人，xx以及自己别必要的损失 要与各个点的同事保持沟通 ，以便更好的工作 6、一定要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项 （二）工作总结 1、 作为与现金直接打交道的收银员 ，必须遵守商场的作业纪律 .收银员 在营业时身上别可带有现金 ，以免引起别必要的误解和可能产生的公款私挪 的现象.收银员在进行收款时 ，别可擅离收银台 ，以免造成钞票币损失 ，或引起等 候结算的顾客的别满与抱怨 2、 收银员别可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金 .随意打开抽 屉既会引人注目并引发别安全因素 ，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑 3、收银员暂时离岗 ，要将暂停收款牌放在收银台上 ?如有其他收银员接 岗，清点出备用零钞给接岗人 ，将其余现金另外分开锁好 ?回岗时，核对接岗人收 到的现金与小票金额是否符合 4、严格按照xx规定的收款程序进行收款 4、严格按照xx规定的收款程序进行收款 ，必须做到： 收款前，对小票 上的每一笔金额用计算器核实一遍 ，核算无误后再录入到电脑 .电脑上录入的 专柜号与价格，要与专柜开的小票相符 .在收款过程中坚持要做到： 唱收、唱付、 唱寻，以免引来别必要的烦恼 ?在收款过程中做到：别漏收、很多收、别多收 收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一 5、对待顾客要用礼貌用语 ，说话语气要恭敬、 亲切，别要对顾客大声说 话?作为服务行业的一员 ，我们能做的算是服务顾客 ，让顾客中意而归 .这就要求 我们自身具备良好的个人素养 作中将自己的小情绪带进来 了防止自己与顾客之间产生矛盾，别要在工， 我们自身具备良好的个人素养 作中将自己的小情绪带进来 了防止自己与顾客之间产生矛盾 ，别要在工 ，为 ，如此会让你在工作中浮现许多别必要的烦恼 ，我们必须要保持好自己的心态 ，希翼各位上司和同事提出珍贵意 ，希翼各位上司和同事提出珍贵意 见，我会努力做到更好 【第2篇】20XX年收银员领班个人工作总结 一年来，在领导的正确领导下 ，在同事们的积极支持和大力帮助下 ，我 可以严格要求自己 ，较好的履行一名领班的职责 ，圆满完成工作任务 ，得到领导 确信和同事们的好评 ，总结起来收获不少 一、 在收银工作中学习 ，别断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班 ，首先是一名收银员 ，惟独自己的业务水平高了 才干赢得同事们的支持 ，也才干够带好、 管好下面的人员 ?尽管我从事收银职员 作差不多三年 ，且取得一了定的成绩 ，但这些成绩依然别够的 ，随着XX的进展 对我们收银员的工作提出了新的要求 ，经过学习，我总能最先掌握电脑操作技 术，总能为下面的同志做指导 二、 做好了职员的治理、指导工作 领班尽管别算什么大领导 ，但也管着一堆人 ，是领导信任才让我担此重 任，所以，在工作中，我总是对他们严格要求 ，不管是谁，有了违纪，决别姑息迁就 正是因为我能严于