社交网络营销的10个特点.docVIP

精选文库 PAGE PAGE 3 -- 当下社交网络风生水起，越来越多的企业加入社交网络媒体，推广自己的品牌和产品。一、建立内容战略首先，企业要了解你的客户、读者或社区成员喜欢讨论什么，愿意参与到哪些谈话中。知道你的读者能在哪里获得这些对话，换句话说，他们喜欢在哪里逗留。测试会话的结果，看看哪些话题比较热门。内容战略的建立通常是从关键字分析开始的。大部分人可能认为关键字分析是博客发帖或博客 SEO 的工具。但是在社交媒体中，它也可以帮你发现读者或社区成员在社交网站上讨论什么。如果您是一家旅游公司，你发布了很多关于最新旅游地的文章，但大家都在讨论美容和服装，你就显得很不合群。同样，如果谈话是关于明星的，而你在谈论烹饪，那这次谈话就有可能转瞬即逝。二、免费提供消息免费的信息才能被分享。这并不说所有的信息都要是免费，而是说你需要提供足够的免费信息来建立受众对你的信任。这样一旦等你要发布电子书或者精装书的时候，受众会因为了解喜欢你独特的内容而购买你的产品。三、实时社交媒体的营销意味着要实时发布信息，而不是等到下周甚至下个月。“时事邮报”和 Twit t er 既能帮助你找到时下趋势也能帮你扩散信息。社交网络营销还意味着你必须立刻回应各种抱怨和要求。提前 3 个月或 6 个月进行营销的时代已经随着市场变化而消失了，当下的人们希望立刻得到他们需要的消息。四、内容新鲜有趣当每个人都在说同样的事情，谁能抓住你的注意力 ? 有影响力的人会提出创意在一个主题上，说一些不同，或者相反，或者有趣的内容。比如一个受欢迎的作家、博主和演讲者，GretchenR u b i n ，虽 然 有 很 多 人 也 在 写 ，也 在 演 讲 ，Rubin 如何成为 LinkedIn上 150 个最有影响力的人之一呢？当别人在告诉人们如何幸福时，Ru b i n 决定采取一种古怪、自嘲和幽默的方法。她和她的 92000 多粉丝微博，他们倾听和分享，因为 Rubin 不会喷出同样的传统智慧。她的做法是完全不同的，使那些单调的事情找到快乐，这种冒险是她的社交联系人都愿意参与的。五 、 关注最有影响力的人群社交平台建好后，如何吸引优质的客户呢？该如何写才能让用户感兴趣，怎 么 评 估 客 户 是 感 兴 趣 的？以 微 博 为例。第一步，定位先关注同领域，同行业的相关名人、专家，然后了解、分析他们关注的热点、话题、圈子、行业信息等，这里按核心影响人群，次核心影响人群，一般影响人群来进行划分。A、通过官方的名人堂列表关注核心人群或者媒体。B、通过标签查找核心关注人群。C、通过关键词查找关注人群。D、通过查找知名公司名称查找关注人群。六、倾听牢记要去倾听你的受众。他们会告诉你他们要什么，他们需要解答什么问题，然后你就要根据他们的要求提供信息。Facebook、Twitter、 微 博 和 微信上的评论都会显示你的目标受众的广泛要求。七、表现出你的热情你需要谨记，社交媒体营销需要热情。如果你对它不够热情，不够有动力，这点将很快表现出来。你无法假装热情，而一个热情的出版商却很容易引起关注。八、考虑多媒体单是文本并不足够，你需要用各种方式来满足不同人群的需求和期望。你需要在不同的媒体上提供你的信息。Y世代（美国人在二十世纪的最后一个世代）的年轻人喜欢视频模式，而婴儿潮时代的人喜欢邮件和文字。你需要知道你的受众希望什么样的模式并提供给他们相对应的模式。如今的高速宽带网络就是一个多媒体的载体。九、 后续延伸与线上线下结合运用社会化媒体进行营销实质是用“关系”营销。而关系的建立是需要时间、有来有往。企业在建立关系营销的过程中应该更加注重与消费者的沟通，除了可以设立关系复制的模式，还可以建立企业与消费者之间的关系。打通这两点，几乎就可以产生了后续延伸的效果。同时企业在启动网络营销方案的过程中，往往的操作经验是 ：线下提示以吸引，线上互动传播的方式结合。十、成立专门机构负责社会化媒体营销星巴克成立了社会化媒体营销小组 , 有 6 个成 员。 如 果 在中国 贵公司拥有 6 名专门的社会化媒体营销人员，贵公司就是中国的社会化媒体营销第一名。我认为不为过，毕竟中国这一块 还 在 启 蒙中。 星巴克 参 与了 11 个 频道，可见星巴克是非常重视社会化媒体营销。市场研究公司 Altimeter 分析师Charlene Li 在最新的研究报告中列出了社会媒体关系参与度最高的 100 个品牌，其中星巴克排名第一、戴尔位居第二，而 EBay、谷歌和微软则分别位居三至五位。