网络舆情监管员工作办法.docxVIP

网络舆情监管员 1、监控范围： 1.1、网络媒体：校园论坛、百度贴吧、搜索引擎等。 1.2、微博（新浪、腾讯） 2、监控要求： 2.1 全面性 上述所有监控范围都要监控到，不留死角。 需要 7*24 小时不间断的进行监控，不遗漏任何一个时间点。 2.2 及时性 对于监控的及时性要求非常高， 一般要求从舆情信息发现起， 不超过 1 小时。影响重大的舆 情信息要求更高， 从舆情信息出现起到系统预警处理完毕， 中间需要经过及时发现、 分析确 认、上报、预警通知等许多过程，这就要求我们需要能够尽早发现、及时发现，高效准确的 分析判断，以便为后续的处理赢取时间。 2.3 准确性 需要系统能够提供尽可能准确地定位和判断， 能够提供准确的舆情信息源、  源地址、 信息内 容、事件发生时间、事件证据等。事件内容必须是和集美区相关。 3、潜在负面舆情媒介和舆情发送人群收集 在监管员工作期间， 能够不断自动收集潜在的负面发生媒介和发送人群， 作为后续的重点监控源。 4、去重 同一负面舆情信息只需要监控和记录一次，避免重复报告。 5、分类 对监控的结果需要进行一定的分类。包括但不限于： a)、舆情信息来源：网站、微博、 SNS、论坛 b)、舆情产生类型：机构、个人 等 、影响程度：包括转载数、评论数、网站影响力等综合指数评定。 6、实时预警 对于影响重大的负面舆情信息等， 一旦发现， 监管员需要立即发出预警， 以便监控人员能够及时采取措施。 7、定时报告 监管员按照指定的时间报告最新监控结果，上报内容包括：媒介、地址、内容、发生时间、原始信息等。 8、舆情处理 1.1、要结合宣传部的指示，尽量消除舆论影响。 1.2、遇到突发事件，要遵守宣传部的通告，控制舆论的进一步传播 1.3、要有组织的顶贴和刷帖、尽量在贴吧，论坛，评论中站取头条。