物流配送中心绩效管理.pptxVIP

第11章 物流配送中心绩 效 管 理 绩效和绩效管理的含义 以战略为导向的绩效管理体系 主要的绩效管理方法： 关键绩效指标 平衡计分卡 案例分析配送中心绩效管理体系的建立领导又弄来了一个和尚，三个和尚如何分工？没有办法了。谁也不服谁、谁也不愿意多干活，最后变成了谁也不干活。没有水喝，冉和尚的心情糟透了！上级新安排来了一个和尚，大和尚怀着不愉快的心情接受了这个事实，为了要喝水，只好和新和尚一起去抬水来喝！从前有一个庙，庙里住着一个大和尚，他每天亲自去挑水，哼着小曲，心情愉快极了！事件一：和尚喝水的故事……事件一：和尚喝水的故事……三个和尚没水喝，怎么办？三个和尚利用星期天的时间在一起开会，商讨如何解决庙里喝水的问题。最后大家发现其实解决庙里喝水的问题是一件并不复杂的事情，只是以前没有认真去思考和沟通而已。小和尚说：“我看得发明一种新的挑水设备才行，有三条扁担那种新设备，一桶水由我们三个人一起来挑。”大家马上对小和尚幼稚的想法提出了批评，大和尚说：“师弟啊，你真是没脑子，你算过没有，要研究这么一个新玩意儿，得花多少银两啊！我们庙里付得起吗？再说了，这样挑水，行吗？”小和尚挠了挠头，对自己的提议感觉不好意思，傻笑了几声。二和尚发言了：“要不再买两套新水桶和扁担吧，一人一套，我们三个人每天同时去挑水，怎么样？”事件一：和尚喝水的故事……大和尚说：“二师兄啊，你这个想法也不这么样，不一样要花