与不同风格人沟通的技巧.pptxVIP

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第六章;本讲重点;1、选择与沟通对象接近的方式;2、人际风格的四大分类;在决策的过程中果断性非常的弱,感情流露也非常的少,说话非常罗嗦,问了许多细节仍然不做决定,这样的人属于分析型的人。;;特征: ◇严肃认真????????????????◇动作慢 ◇有条不紊????????????????◇合乎逻辑 ◇语调单一????????????????◇准确语言,注意细节 ◇真实的??????????????????? ◇有计划有步骤 ◇寡言的缄默的?????????◇使用挂图 ◇面部表情少????????????◇喜欢有较大的个人空间;注重细节 遵守时间 尽快切入主题 要一边说一边拿纸和笔在记录,像他一样认真一丝不苟 不要有太多和他眼神的交流,更避免有太多身体接触,你的身体不要太多的前倾,应该略微的后仰,因为分析型的人强调安全,尊重他的个人空间。 同分析型的人在说话的过程中,一定要用很多的准确的专业术语,这是他需求的。 分析型的人在说话过程中,要多列举一些具体的数据,多做计划,使用图表。;特征: ◇果断??????????????????????????????? ◇有作为 ◇指挥人?????????????????????????? ??◇强调效率 ◇独立??????????????????????????????? ◇有目光接触 ◇有能力??????????????????????????? ?◇说话快且有说服力 ◇热情??????????????????????????????? ◇语言直接,有目的性 ◇面部表情比较少??????????? ?◇使用日历 ◇情感不外露??????????????????? ◇计划 ◇审慎的????????????????????????????? ?;我们遇到支配型的人,在和他沟通的时候要注意:; ?特征: ◇外向??????????????????????????◇合群 ◇直率友好??????????????????◇活泼 ◇热情?????????????????????????◇快速的动作和手势 ◇不注重细节????????????? ◇生动活泼、抑扬顿挫的语调 ◇令人信服????????????????? ◇有说服力的语言 ◇幽默??????????????????????????◇陈列有说服力的物品 ;我们遇到表达型的人,在和他沟通的时候要注意:; 特征: ◇合作????????????????????????????????? ◇面部表情和蔼可亲 ◇友好????????????????????????????????? ◇频繁的目光接触 ◇赞同????????????????????????????????? ◇说话慢条斯理 ◇耐心???????????????????????????????? ◇声音轻柔,抑扬顿挫 ◇轻松????????????????????????????????? ◇使用鼓励性的语言 ◇办公室里有家人照片;我们遇到和蔼型的人,在和他沟通的时候,我们要注意:;企业未来的竞争,就是细节的竞争。 好的习惯是一笔财富,一旦你拥有它,你就会受益终生。养成立即行动的习惯,你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20 兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。 人生就像一条河,你趟过去就没有了。 人生不是一种享乐,而是一桩十分沉重的工作。 三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。 人之所以能,是相信能。14:55:4014:55:4014:55 大成功靠团队,小成功靠个人。 成功开始于想法,但是,只有这样的想法,却没有付出行动,还是不可能成功的。 惟一持久的竞争优势,也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 很多人喜欢拖延,他们对手头的事情不是做不好,而是不去做,这是最大的恶习。 管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。 人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。五月-2014:55:4014:55 人类学会走路,也得学会摔跤,而且只有经过摔跤他才能学会走路。 管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。 管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。 管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。 经理不是只告诉别人怎么干的家伙,而是要激发队伍产生一定报负,并朝目标勇往直前。14:55:4014:55:4014:55 奖励什么,就会得到什么。 建立目标是一种平衡:在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡,在企业当前需要与长远需要之间的平衡,在期望的结果与可用的资源之间的平衡。 懒惰象生锈一样,比操劳更能消耗身体;经常用的钥匙,总是亮闪闪的。 今天应做的

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