个体——态度幻灯片资料.pptVIP

第 三 节 态 度 你满意自己的工作吗？愿意更积极投入吗？ 一 态度的含义 一个人对物、对事和对别人的心理倾向，反映了一个人对某些事物的心理感受。 态度三要素： 认知 情感 行为意向 各要素的表现形式及功能 要素 内容 表现形式 功能 认知 评价与叙述 善-恶,赞成-反对 信息的选择与拒绝 情感 内心体验 喜-厌，同情-冷漠 正负感受，行为效率 行为意向 反应倾向 （行为准备状态） 占有-丢弃，靠近-远离 预定个人反应模式 此三度与三率的关系 组织承诺—对组织的认同，希望维持组织成员身份的状态。 与缺勤率、流动率呈负相关关系。 工作参与—对工作的认同，认为自己的绩效水平对自我价值的重要程度。 与缺勤率、流动率呈负相关关系。 工作满意度—对自己所从事的工作的一般态度。经常作为态度的代名词。 与三率的关系??? 是什么决定了工作满意度？ 挑战性的工作 公平的报酬 支持性的工作环境 融洽的同事关系 人格与工作相匹配 工作满意度现状 维度 表示满意的员工的百分比 1984 1988 1990 1992 工作类型 78 80 77 79 同事 76 77 77 76 福利 81 77 7