标准化的调查访问.pptx

標準化的調查訪問第一組組 員林娟圩 許牧民程馥慧 雷碧秀指導教授：許人杰主任何謂標準化訪問林娟圩前　言目的：為改進調查資料的品質調查：指設計來對某些母群體獲取量化資料的調查本書探討重點：大多數靠訪員詢問問題並記錄答案的調查形式如何將訪員引起的誤差減到最低訪問的本質訪問：帶有目的的會談（ ,1958）兩大部分：訪問會談的主體主要由問題及回答所組成 參與會談的角色清楚界定—一提問題（訪員）、一答問題（受訪者）抽樣調查的特徵：個別受訪者會成為研究對象，是因他們是被描述母體的一部份，所提供答案有助於研究者描述其所代表的母群體調查結果呈現是對母體定量或數學性的描述測量所得結果、用來分析的資料，都是根據受訪者回答而來。成功調查的標準：所得資料是否能測量到研究者所欲描述母群體的真實面貌，及得到正確的數據。調查中誤差的來源 抽樣方面誤差：◎當樣本並未包含所有母體所描述的特性時，就會有某類別樣本被遺漏◎樣本比例未充分反應母體比例◎部分樣本拒絕參與調查，拒絕提供答案，或拒答部分敏感性問題問卷方面誤差：◎當題目被誤解◎當題目不能表達研究者真正想得到的資訊◎受訪者不願正確回答題目訪員方面的誤差：◎當訪員沒有逐字唸出題目◎當訪員作引導性追問◎當訪員對受訪者答案加入自己的偏見◎當訪員記錄不正確資料削減的誤差：◎當過錄員使用不一致的過錄原則，或對所示用的過錄碼判斷錯誤◎資料鍵入錯誤訪員的角色忠實呈現問題避免訪問過程中對受訪者的影響力遵循標準化的流程 調查 測量 「標準化」是必須的測量在一個標準之下，找出或估計出任何事物的程度、面向等（韋氏大字典，，1976）調查中，標準化測量的程序是訪員提出問題後，訪員記錄受訪者答案的測量程序標準化目的就在使每一受訪者都經歷相同的答題經驗，每項答案被紀錄的方式也相同，答案中所顯現的差異可被正確解釋為受訪者之間的差異，而非因資料蒐集過程的差異舉例：「您對於您最大孩子所上的學校評價如何？」標準化訪問與晚間脫口秀訪問及醫生對病患醫療史訪問的比較﹡都符合訪問的定義，但都不是標準化訪問﹡脫口秀目的是娛樂，有時主持人基於製造娛樂效果，反而削減 受訪者在意見交流中的用心﹡醫生詢問醫療史目的在對特殊病例作詳細瞭解，而非概推到其 他病患，因此訪問方式、語句可能會隨病患而不同；醫生也引 導病人說出真正的感覺 調查 測量 「標準化」是必須的(續)標準化訪問的關鍵爭論當受訪者有問題時，訪員該如何作？【思考】：如果訪員發現受訪者對題意不確定或有疑惑，而　自行改變或修正題目可能導致有些受訪者被 問了這個問題，而另外一些則被問了另一個問題， 會導致資料分析時嚴重困擾【結論】：當研究目標是要取得量化資料時，標準化、非引 導式的訪問是必須的 「標準化訪問」非適用於所有蒐集資料的過程探索性研究：在研究的探索階段，目的是要找出該問的 問題個案研究：研究者只需將問題涵蓋範圍界定清楚，後續 則由受訪者自由發揮。訪問不被視為一種測 量，而是資料蒐集過程何謂訪員相關誤差 前　言誤差：調查所得答案與研究者所要測量的「真實數據」 之間的差異。訪員相關誤差：所得答案中的變異與訪問的人有所關 聯與訪員無關的誤差來源：﹡題目的用字遣詞會影響到回答﹡和所預測量無關的受訪者特質會影響回答﹡訪問所進行的環境也會影響回答﹡問題在訪問中出現的時機也會影響回答﹡受訪者自行填答和訪員在訪問現場會影響回答 訪員效應分析從心理測定的研究（ ）觀點* 信度：重複測量相同特徵和狀況產生一致結果的程度。 當訪員之間對不同受訪者會造成某種程度的影響， 則結果就會不一致 * 效度：一個測量能與研究者所欲測量者相符的程度。 可以用調查所得答案和另一個測量相同或相似現象 測量結果之間的相關程度，來作為評定標準 （ ，1955） 1. 真實答案＋訪員誤差＋其他反應的誤差 ＝記錄下來的答案 2. 信度＝1-（√誤差變異 / √觀察到的變異） 3. 效度（y）=「y」和標準「x」之相關＊ 訪員所造成誤差會降低一個測量的信度，進而限制了其反應有效相關性的能力訪員效應分析（續）從抽樣統計的觀點* 偏差（）：所有訪問結果的平均值和母群體真正數據的差異程 度。* 精確度：根據調查所得的推估值，如平均數百分比，和假設從同一 母體重複所做的調查結果，或沒有抽樣的情形所得結果的 相似程度 統計學家稱此推估的精準度為「標準誤」* 非標準化訪談的重要意義在其對於推估值標準誤的增加訪員效應分析（續）層內相關係數（ ），1962 的概念就是訪員所造成的變異佔一個估計值其總變異的比例 因此，可反應某個推估值的變異量跟訪員關係有多少 訪員變異量/( 抽樣變異量＋訪員變異量)的顯著值在.01.02之間，表示有1﹪2﹪的變異量是歸因於訪員，當訪員所訪問的受訪者