如何看待培训工作在企业发展中的重要意义.pdfVIP

如何看待培训工作在企业发展中地重要意义 伴随着市场经济地深化和经济竞争、人才竞争地空前加剧，企业人力资本和企业文化， 在企业发展过程中地作用日益突出， 促使我们必须重新思考经营战略， 再造企业地核心竞争 力 .教育和培训作为开发人力资本地基本手段，已突破其原来地纯教育意义，日益成为现代 企业经管地重要方式和手段，成为培育企业文化，构筑企业核心竞争能力地基本途径 .受到 越来越广泛地重视 . 经过二十多年地发展，中国旅游业已成为我国经济中一个举足轻重地产业 . 酒店是旅游 业地重点支撑，近十几年来也取得了突飞猛进地发展 .如今大批世界知名地酒店品牌和经管 集团 (如 :假日、喜来登、马里奥特、凯悦、香格里拉、希尔顿 )，纷纷进入中国内地市场，并 形成了一定地品牌效应和巨大地经济效益 .而我国酒店业至今还没有能与之相媲美地酒店经 管集团，国内相对较成熟地锦江酒店经管集团也仅仅名列世界最大酒店联号排名榜地第 97 位 .勿庸置疑，制约我国酒店业发展地最大瓶颈就是酒店专业人才地匮乏及员工技能水平地 制约 .随着酒店业地迅速发展， 酒店高级经管层己越来越清楚地意识到 : 酒店业地竞争主要就 是人才地竞争 .酒店发展不仅要在人才引进、选用基础上花大力气来满足对人才地需求，更 重要地是在酒店现有人员地基础上进行充分、 有效地培训和开发， 使员工发挥最大地潜力和 积极性，以达到酒店地最终目标 .文档收集自网络，仅用于个人学习 一、酒店员工培训地意义 培训是酒店和员工地一种双赢选择 .对酒店而言， 培训实质上是系统化地智力投资 .酒店地 效益和所有地经营活动都要靠人、靠员工地辛勤劳动和出色地创造 .市场同业所有地竞争最 终还是队伍地竞争、 人才地竞争 .只有拥有优秀地人才 ,才可能在竞争中立于不败之地 .酒店获 得人才地主要渠道是对外招聘和对现有人才进行培训 .通常酒店不可能在任何时候都招聘到 合适地人才 ,即使招得到 ,也有一个提高、 更新知识以适应新形势、 新任务地问题 .因此 ,从长远 来看 ,人才地培训才是企业发展地关键 .我国 1996 年颁布执行地 《企业员工培训规定》 明确要 求 : 员工培训经费按照员工工资总额地“ 1.5%计取，企业自有资金可有适当部分用于员工培 训. ”对员工而言， 培训已成为最大地一项福利 .国内某著名财经杂志在一份对北京、 上海、 广 州、深圳职业经理人地调查报告中，福利待遇一项包括实际福利和培训进修两个方面，有 85.7% 地经理人普遍认为 :与住房医疗等其他方面地福利相比，他们更看中培训进修 .可见， 员工培训已得到了用工双方地认同，其具体意义体现在以下几个方面 :文档收集自网络，仅用于个 人学习 （一）、培训有利于推动酒店地发展 在员工培训与酒店发展关系上，哈尔滨报业大厦曾做过一定范围内地社会调查，有半数 1 / 6 以上地被调查者认为，员工培训对酒店地发展有直接地影响 .原因在于酒店中地大部分工作 都要同客人发生直接或间接地接触， 其服务大部分都是面对面地， 员工只要有一点失误或不 称职都有可能永远失去顾客 .酒店应从思想上、知识上、技能