行销管理知识考试考题二.docxVIP

NATIONAUNIVERSITY OF SINGAPORE GRADUATESCHOOL MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (CONDUCTED IN CHINESE) SEMESTER 2000 MBC6002 Marketing Management 行销管理 （Part-time) April 2000 Time allowed: 2 hours 考生须知： 这是一份开卷考试试卷，考卷包括封面页在内共有7页，4题。全部为必答题。每题25分，满分为100分。 在你答题之前，请检查试卷是否完整，如有任何遗漏请报告主考人。 请将题目写在答题本上，并把你的学号（MatricNo）写在答题本的封面页上，注意不要把名字写上。 可以使用经大学核准的计算器。 行销联盟主要有四种类型 共同行销 利用商品相同销售通路的有利条件进行，合作方式为共有商标，共同广告，共同行销据点及共同参加商展等。 标准化规格 由于商品大量充斥市场，且因规格差异往往造成下游客户或使用者在库存管理上，使用上或替换上的不便，故规格标准化已成为市场自然发展需求。 共同运输 在国际行销及物流业上，这种合作方式不仅可以节省可观的运输及手续费用，亦可增进货物的流通效率。 加盟连锁 许多直接与消费者交易的中小企业，以既有的品牌、店号等容易识别的方式进行连锁加盟，增加直接行销的效果，企业迅速膨胀及发展开来。 问题（一） 试以某产品、项目或企业为例，分别说明以上四种行销联盟的运作及盈利情况。 价格行销联盟 价格因素可说是左右消费者购买的一项重要指标，因此价格也成为企业竞争利器之一。企业在行销火力不足、知名度不够、信赖度不高的情况下，常常会以「价格」这个法宝，作为吸引顾客的工具，其中尤以低价出售的手法最为常见。然而就策略的角度而言，低价出击虽可作为行销火力不足的辅助工具，却也很可能会面临形象受损及品质被怀疑等后遗症，更可能引起剧烈的价格战争而导致两败俱伤。在这种情形下，有时企业便会进行所谓的价格策略联盟，维持某固定的价格水准，以确保彼此获利目标的达成，尤其是在寡占市场里，价格联盟往往成为企业的主要策略之一。 问题（二） “价格之决定本身并非理论，而是一种策略问题。”试以某产品在某市场中，如何进行价格策略联盟，以达致市场目的，销售目标及企业绩效。 社会行销学的绿色策略 一种颜色也能成为企业的策略，令人难以置信，却又不得不信。 所谓「绿色」(Green)策略，事实上指的是环保概念的运用和推广，希望大家珍惜地球资源、减少环境污染，尽量返璞归真、回归自然。台湾积极推广「绿色行销」的「联广公司」甚至称「绿色」为廿一世纪的颜色。 1976年英国成立的「美丽小铺」(TheBody Shop)，在环保观念尚未萌芽的年代，就已经以「绿色」当做经营的策略，至今在全球47个国家，共有超过1,500家的分店，可见「绿色」的威力和魅力是绝不能小觑的。 「美丽小铺」的创办人安妮塔．罗迪克，坚持的理念就是「自然简单」，她不但是「不行销」的实践家，更是颠覆化妆品业的急先锋，同时更积极赞助诸如拯救鲸鱼、协助无家可归的人等等的公益活动。 罗迪克说：“别的化妆品业者，都拥有庞大的行销部门，而且每年都要从事市场调查。『美丽小铺』从来不懂什么是行销？若要了解顾客的需求，直接问不是更好，做什么市场调查？” 另外，罗迪克也反对化妆品业者利用假科学和高科技的术语，欺骗消费者，她说：“化妆品业一直在销售虚幻不实的谎言，说什么使用保养品之后，会看起来更年轻。这都是市面上所有的滋养霜或乳液，对皮肤而言，都只有滋润和保湿的功能，和消除皱纹或防止老化可说一点关系也没有。一公斤80元和一公克6、7千元的滋养霜，效果都是一样的。” 罗迪克说：“美丽小铺从不以美女或广告来推销产品，而是帮助顾客建立信心，找回各种年龄该有的美丽与自尊。刚开始的时候，的确很难让多数女人相信。然而，从‘美丽小铺’的发展来看，确实有越来越多的妇女相信‘简单自然’就是美。如今‘绿色’相信的‘不行销’，不但逐渐获得认同和肯定，很多企业更将之视为争取顾客，扩大市场的重要策略。” “管理”中的“不管理”是一种策略。“行销”中的“不行销”也是一种策略，我们称它为“绿色策略”。 问题（三） 试以某企业的绿色行销策略为例，描述如何执行绿色行销策略及其长期效益。 电子商务的行销法则 当前Dotx公司有如雨后春笋，但往往许多公司跟不上，要想使数字信息流成为公司不可分割的一部分，下面是12个关键的措施： 对信息工作而言： 坚持在组织内通过电子邮件交换信息，这样您就能对消息作出迅速反应。 研究在线销售资料，这样能容易地发现模式和共享各种见解。理解整体趋势并为单个消费者提供个人化服务。 使用PC机做业务分析，将知识性工人转移到更高层次的关于产品、服务和盈利的