行政组织沟通.pptxVIP

第六章 行政组织沟通;3;22;第一节 行政组织沟通的含义与类型;二、行政组织沟通的作用与意义;三、行政组织沟通的要素;四、行政组织沟通的类型;（1）正式沟通;（2）非正式沟通;2、按照信息流通的方向来划分;;（1）上行沟通;沟通的位差效应;（2）平行沟通;（3）斜行沟通;（4）下行沟通;3、按沟通的结构模式进行划分;（2）环形沟通模式;（3）Y型沟通模式;（4）轮形沟通模式;（5）全通道模式;（6）其他几种沟通模式;4、按沟通媒介划分;（1）口头沟通;（2）书面沟通;（3）体态沟通;眉毛与情感;（4）多媒体沟通;“数字鸿沟”或“信息鸿沟”;安南：我们拿什么跨越数字鸿沟？;“技术催生了信息社会，现在轮到我们对这样一个社会进行规划了。” ;第二节 行政组织沟通的障碍;1、组织障碍;部门沟通的目的与障碍;（2）地位上的障碍;纵向沟通的忌讳：越级沟通的必要？;“越级沟通”需要考虑的问题;2、心理因素的障碍;3、知觉感官上的障碍;排错的眼睛：眼睛看起来排错了吗? ;中心的方块看起来是突出的吗? ;这个花瓶飘浮在地面上吗？ ;你能发现藏在栏杆之间的人形吗？ ;美女，还是骷髅？;4、语义上的障碍;5、地理位置上的障碍;“近水楼台先得月”;6、个性心理的障碍;7、性别障碍;破译恋爱中的深层语言;8、文化障碍;文化亚群 或分类 ;美国企业文化的特点;德国企业文化的特点;日本企业文化的特点;中国企业的文化特点;第三节 有效的行政组织沟通及其对策;二、如何提高行政沟通效率;2、注重平级之间沟通与合作;3、注重与下级的交流与沟通;赞美下属的技巧;批评下属的技巧;4、注重与上司的汇报与沟通;5、考虑文化、环境等外在因素;网络用语排行榜前20强;企业未来的竞争，就是细节的竞争。 好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它，你就会受益终生。养成立即行动的习惯，你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 人生就像一条河，你趟过去就没有了。 人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 人之所以能，??相信能。17:59:4217:59:4217:59 大成功靠团队，小成功靠个人。 成功开始于想法，但是，只有这样的想法，却没有付出行动，还是不可能成功的。 惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 很多人喜欢拖延，他们对手头的事情不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习。 管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。五月-2017:59:4217:59 人类学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤他才能学会走路。 管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。 管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。 管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。 经理不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定报负，并朝目标勇往直前。17:59:4217:59:4217:59 奖励什么，就会得到什么。 建立目标是一种平衡：在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡，在企业当前需要与长远需要之间的平衡，在期望的结果与可用的资源之间的平衡。 懒惰象生锈一样，比操劳更能消耗身体;经常用的钥匙，总是亮闪闪的。 今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。 言行一致是成功的开始。五月-20五月-2017:59:4217:59:42 用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。 赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。 恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情，不过我们必须不屈服于这些事物。2020-05-105:59 下午 人的一生，或多或少，总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。10 五月 20205:59:42 下午 涓滴之水终可磨损大石，不是由于它力量大，而是由于昼夜不舍的滴坠。只有勤奋不懈的努力才能够获得那些技巧，因此，我们可以确切地说:说:不积跬步，无以致千里。五月 205:59 下午 不要把灾难当作公关，不然你的员工会制造更多的灾难。 竞争对手就像磨刀石一样，它把我们磨得非常的锋利，然后我们就手起刀落，把竞争对手给砍掉了。2020-05-10 17:59:42 年轻人欠缺经验，但请不要忘记:年轻是你最大的本钱。不要怕犯错，也不要畏惧挑战，你应该坚持到底，在出人头地的过程中努力再努力。 如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。 为顾客节省每一分钱。5:59:42 下午5:59 下午 当大家都变得聪明起来的时候，我就甘心做个笨人;当大家都尽力包装自己的时候