人际沟通中的道法术.pptxVIP

;请将手机打至振荡状态 027红色牧师 ;自 述 学术论述通俗化 严肃话题生活化 复杂问题简单化 海龟理论土鳖化 ;自 励 内在优于外在 长远优于即时 习得优于天赋 内省优于灌输 ;;内 容 提 要; 一、道：关于人际沟通的规律;;; （一）;;定义 ;学者的视角;人际沟通的类型;人际沟通的特殊性; （二）;;作用的领域;促进作用发挥的因素;阻碍作用发挥的因素; 二、法：关于人际沟通的规则;;;待人以恒 ——体现一个真实的自我; 与人长久相处的基础是风格不变;意：坚定信念的方式一般不要变。;性格：自己满意，他人接受。;锦上添花：长久为之不避闲言。;待人以诚 ——体现一个诚信的自我;山，不需要依靠山；人，却需要依靠人。 ——西班牙谚语;守诺：言论与行为之间要统一。;缘分来源于做对方方便的事情。;诚信可能吃点近亏，但吃不了远亏。;待人以和 ——体现一个宽容的自我; 和气能致一家瑞祥，书声足起万里风云。;多想到对方感受的人会得到和的结果。;贬他人者最终刺自己，不以好恶判是非。;微笑多的人往往麻烦就少，麻烦少朋友多。;待人以乐 ——体现一个热情的自我;弗洛伊德：人类是追求快乐的动物。;赢了，往往会使朋友成为对手。;幽默的人总是让人满意的人。;利人：别人满意却不让自己感到委屈。; 三、术：关于人际沟通的办法;术就是办法。所谓办法，是指那些依据某些规律和规则，为了解决实实在在事情的基本处置方法。对办法的认识影响着一个人在具体情景下的所作所为。术的要则在于巧，办法靠熟练。这些东西，一是着眼于把事情办成，二是往往就事论事、就人论人，三是评价标准非常明确：搞成是硬道理。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; 怎样从规律上把握人际沟通？ ;企业未来的竞争，就是细节的竞争。 好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它，你就会受益终生。养成立即行动的习惯，你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不???道下属的长处。 人生就像一条河，你趟过去就没有了。 人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 人之所以能，是相信能。11:29:5811:29:5811:29 大成功靠团队，小成功靠个人。 成功开始于想法，但是，只有这样的想法，却没有付出行动，还是不可能成功的。 惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 很多人喜欢拖延，他们对手头的事情不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习。 管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。五月-2011:29:5811:29 人类学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤他才能学会走路。 管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。 管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。 管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。 经理不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定报负，并朝目标勇往直前。11:29:5811:29:5811:29 奖励什么，就会得到什么。 建立目标是一种平衡：在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡，在企业当前需要与长远需要之间的平衡，在期望的结果与可用的资源之间的平衡。 懒惰象生锈一样，比操劳更能消耗身体;经常用的钥匙，总是亮闪闪的。 今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。 言行一致是成功的开始。五月-20五月-2011:29:5811:29:58 用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。 赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。 恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情，不过我们必须不屈服于这些事物。2020-05-0811:29 上午 人的一生，或多或少，总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。08 五月 202011:29:58 上午 涓滴之水终可磨损大石，不是由于它力量大，而是由于昼夜不舍的滴坠。只有勤奋不懈的努力才能够获得那些技巧，因此，我们可以确切地说:说:不积跬步，无以致千里。五月 2011:29 上午 不要把灾难当作公关，不然你的员工会制造更多的灾难。 竞争对手就像磨刀石一样，它把我们磨得非常的锋利，然后我们