中国移动业务运营支撑发展规划.pdfVIP

中国移动业务运营支撑 发展规划 中国移动通信集团公司 业务支撑系统部 提纲 ▪ 业务运营支撑的定位 – 从计费业务中心到业务支撑系统部 – IT支撑的演进 ▪ 业务运营支撑的规律探究 – 从IT成长历史看IT整合 – 通信网研发与运营研发的差异 – IT支撑的价值 ▪ 09年业务支撑环境分析 2 计费业务中心的定位 生产 支持 计费业务 总部 业务部门 中心 生产 省公司 业务部门 支持 计费中心 ▪ 计费业务中心的主要职责是满足业务部门的需求，因此很多省公司的计 费业务中心为业务部门的从属单位 ▪ 总部业务部门对省公司有职能管理权限，但总部的计费业务中心缺乏明 确的对省公司的职能管理权限 ▪ 总部计费业务中心的核心任务是生产，对省公司的考核、规划、指导等 工作是最初职能之外的工作，通过多年的积累和实证形成了总部的权威 性 3 计费业务中心的组织岗位设计 – 总部和省公司计费业务中心均为 生产中心 计费业务中心的岗位 – 总部管理岗主要是全网工作的组 织者，属于执行者的范畴，并不 总部 管理岗 生产岗 是职能管理。如编写规范和业务 方案、全网工程实施、对省公司 的生产进行考核等；职能管理和 管控的工作主要由经理和部门领 导负责 省公司 生产岗 研发岗 总部计费业务中心以生产岗为主，管理岗为辅，基本没有研发岗： 业务支撑处的主要工作是技术方案的制定和业务开发，因此基本为管理岗 设备维护处的主要工作是工程建设和硬件维护，因此部分人员为管理岗， 部分人员为生产岗（负责总部系统的硬件维护） 业务管理处的主要工作是负责全网性业务的正常运转，因此人员基本为生 产岗，部分人员为管理岗（负责考核管理） 4 业务支撑系统部的使命 主动地、战略层地合作，业务和IT的一致性加强；注重IT带来的企业收益 主动地、战略层地合作，业务和IT的一致性加强；注重IT带来的企业收益 BOSS NGBOSS