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【早会专题】 营销团队应培植的四种文化 区域拓展部 随着人们投资渠道的多样化，保险意识地不断增强，对保 险营销团队的管理、保险队伍的发展也提出新的要求。在新的 发展时期，如何加强保险营销团队文化建设，以文化增强团队 的凝聚力，使团队经营管理进一步适应新形势？笔者就基层公 司营销团队文化建设，提出营销团队应培植的四种文化。 提升文化 文化是激励团队持续稳定发展的坚强基石，运用好积极向 上的团队文化，对团队发展有着至关重要的作用。根据目前团 队的经营状况，团队的经营者要重点运用好四个提升。 一是素质文化的提升。现行的营销队伍，有很多伙伴对国 家政策理解不透，对条款讲解不清，相关的专业知识匮乏，与 新形势发展的要求不相适应。为此，各团队主管要以发展的眼 光重视营销员的文化学习，公司要拓展文化提升渠道，帮助搭 建文化学习平台，利用好晨夕会、函授自学、网上辅导等方式 为伙伴提供学习机会。 二是典型作用激励文化的提升。先进典型的力量是无穷的 ，保险营销团队要紧密结合当前开展的创先争优活动，在团队 中树立一批诚信经营标杆、销售精英、服务标兵等。还可根据 每个时期的工作中心，推出一批具有影响力、号召力、推动力 的先进典型，让他们影响带动团队其他成员，使大家学有目标 、赶有方向、进有动力。 三是艰苦创业文化的提升。保险营销员，89%处在县乡基 层，有的还处在偏僻的农村；有的营销员展业的交通工具仍然 是自行车、电动车。因此，在营销团队中开展艰苦创业文化是 非常必要的，让每一分钱发挥最大的效能。 四是感恩文化的提升。营销伙伴在辛苦劳作的同时，要用 一颗感恩的心，感恩保险业提供了施展才华和发展的平台，更 感恩主管的呵护和热心的支持，而这一切都要用实际行动来证 明。 执行文化 再好的政策不执行等于没有，再完善的制度不落实就是虚 设。在团队管理中，强化规章制度的执行落实是重中之重，是 每一个经营管理者的必备条件。为此，在营销团队管理中要着 重加强团队执行力建设，确保把政策方针规章制度落实到位， 执行到位。 首先，强化全员执行意识。对公司出台的政策、规章制度 ，团队的每个成员都要充分认识到它的重要性，增强落实意识 ，强化落实方法，在思想上、行动上都要自觉落实，积极落实 。针对当前营销团队出勤率普遍较低的问题，公司和团队要出 台出勤管理办法，制定严格的奖惩措施，掌控正常出勤和出勤 率低的人员，做好出勤低的人员的惩处转化工作。 其次，强化监管。对规章制度的执行要做好监管，公司要 成立监管机构，对团队的出勤管理执行力要定期检查。执行中 好的经验以及存在的问题要及时总结，发现出勤制度执行方面 的问题和不足，要及时制定整改措施，并加大处罚力度，对于 拒不执行公司出勤管理规章的团队，要严格处罚，以进一步增 强制度的执行力。 第三，创新经营活动内容。针对当前营销团队晨会经营乏 力无味的情况，团队活动的策划者要大胆创新，不断提升团队 策划人员的策划能力、组织能力、创新能力、活动吸引能力。 营销职场可以推行每个团队轮流策划、轮流主持，晨会内容打 破格局，不断丰富充实，让晨会成为传播先进文化的平台和阵 地。 和谐文化 矛盾存在于一切事物发展变化的过程中。保险营销团队的 成员来自不同的行业，不同的年龄结构，不同的文化程度，这 就要求团队的管理者要探究成员的心理，用心对待每一位成员 ，真诚的付出，在具体工作中做到四个到位。 第一，环境文化构建到位。职场是营销员一天工作的第一 站，职场内和谐温馨的环境对陶冶情操、激励干劲、增强斗志 发挥着至关重要的作用。团队主管要在职场环境构建上善于动 脑，乐于思考，敢于创新。要成立职场文化构建领导小组，明 确相关人员，落实相关责任，一般性职场设置要有岗位明星榜 、行业排头兵、阶段精英谱，以及具有鲜明时代气息、激励鼓 舞士气的奋进性口号。 第二，服务文化落实到位。团队的经营者要经常性地观察 自己的属员，了解其业务进度，洞察其思想变化，掌握其工作 、家庭中目前存在的问题，以及需要解决的困难。对其在工作 中取得的成绩要给予充分的肯定，及时通报表扬。在展业过程 中遇到与客户之间的矛盾其直辖主管要主动配合，积极帮助调 解。与属员间发生的不愉快要及时化解，让属员感受到团队主 管