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ems年终工作总结 篇一：EMS个人工作总结与感受 EMS个人工作总结与感受工作将满一年，公司又将迎 来新一届大学生新鲜血液的补充，新员工变老员工了。在这 一年里，学到了很多，收获很多，非常感谢在各个岗位上帮 助过我，一起努力工作的师父和同事。 在实习阶段，各个 岗位上轮岗，很快熟悉了各个岗位上的大概工作情况，对定 岗的工作有比较大的帮助。现在作为客户经理，跑市场跑客 户，确实是不一样的感受，直面一线，什么情况都会遇到， 例如拒绝洽淡、邮件丢失、邮件收寄、邮件延误等都要紧跟 处理。曾经有过害怕独自去接触客户想法，但通过客户经理 一职，只要认真去做，去实践，努力了不一定有收获，但是 不努力一定没收获。EMS物流行业确实是比较苦的一个行业， 同时也是有着非常大发展前景的行业，服务制胜，时限决定 成败。公司通过这一两年的投入和改革，各方面都有了很大 的提升，省内时限基本上做到 今天寄明天到 ，省际标快 2-3 天到，国内标快的时限基本上都满足了市场的需求，但是省 际价格体系还有待完善，还没有与市场接轨。今年新推经济 快递， E 邮宝和中邮物流的前身， () 根据走访市场的情况， 发现并不太理想。经济快递的价格基本上和市场价格相差无 异，相对寄轻小件比较有价格优势，但是有个致命的缺点是 时限非常不稳定，常出现超一个星期妥投的情况，给开发客 户带来了非常大的困难，如果可以保证稳定在 5