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（1）行为主义理论 强化是行为主义理论的一个重要概念。 行为强化是这样被定义的： 一个具体行为发生 有一个直接结果紧随着这个行为 这导致了这个行为在将来被加强了（这个人更有可能在将来表现出这个行为） 通过行为强化过程得到增强的行为称作操作性行为。 这个增强了操作化行为的结果被称作强化刺激。 （1）行为主义理论 正强化 一个行为出现 随着这个行为出现了刺激或刺激强度增加 导致了这个行为增强。 负强化 一个行为出现； 随着这个行为出现了刺激或刺激强度的减少； 导致了这个行为的增强 （1）行为主义理论 正惩罚 一个行为的发生 行为之后跟随这个一个刺激的出现 导致这个行为将来不太可能再次发生 负惩罚 一个行为发生 行为之后跟随这个刺激的消除 导致这个行为将来不太可能再次发生 （2）社会学习理论 社会学习理论的理论渊源主要是新行为主义学派理论 社会学习理论：班杜拉认为人的行为大部分是由观察他人的行为是受到奖励还是受到处罚而习得的，从而避免尝试错误的一些痛苦经验。 （2）社会学习理论 代表人物：美国社会心理学家班杜拉 这一理论最重要的贡献是提出了观察学习的概念。班杜拉认为，学习不仅仅发生在经典条件反射和操作条件反射中。我们也能通过看、读、听别人怎样行为来学习。他认为，人的行为模式实际上都是从观察别人的行为及其后果，模仿他人得来的。 （2）社会学习理论 社会学习理论认为，人并不仅仅受到自己行为的直接后果的影响，还受到观察他人所遇到的结果（替代性强化），以及个人对自己的评价、认识所产生的强化（自我效能感）的影响。 （2）社会学习理论 自我效能感(self-efficacy)是班杜拉(Bandura, 1986)提出的一个概念，它是指个体对自己能否实施某一行为的能力的推测或判断。自我效能感的高低影响个体对任务的选择、付出的努力以及在困难条件下对活动的坚持性。 3 人本主义理论 代表人物：罗杰斯 罗杰斯的人性观： 人是理性的，能够对自己负责，可以发展自己的能力，促进自我的成长 人是值得信任，也可以合作，懂得尊重他人，能够对别人产生同感的了解，能发展亲密的人际关系 人有能力去发现自己心理上适应不良，也可以通过改变自己来寻求心理健康 3 人本主义理论 人的责任 人是自己生活的主动的构建者，小组工作的目标是使组员认识到自己有能力做他们想做的任何事情 此时此地 人应该关注的是此时此地的现实生活 强调个体的作用 组长应该在小组过程中帮助组员共同分析问题，使他逐渐了解自己，并且自己想出适当的办法来解决问题 3 人本主义理论 人的成长 一个“自我完善”的人是一个不断积极寻求发展的人，罗杰斯把通过自我解决困难，获得发展的过程称为“成长过程” 社会工作者的态度 相信案主有解决问题的潜能，社会工作者需要做的就是尊重、无条件地接纳案主，真诚地对待案主，协助案主分析问题的原因，找到解决问题的方法。 4 符号互动理论 从理论渊源来说，符号互动理论来自美国多个学科领域，如哲学、心理学、社会学、社会心理学等，有影响的人物有詹姆斯、库利、米德、布鲁默等，他们的许多概念和思想直接促成了符号互动论的诞生。 符号互动理论(symbolic interaction)最先是由米德(George Herbert Mead,1893)提出来的，后经布鲁默(Herbert Blumer)将其系统化。 符号互动理论的基本观点是指个人或人格是被社会互动所影响。 4 符号互动理论 米德的思想： 米德指出，人类的心智能力具有理解和运用象征符号的能力。只有当符号在它的发出者和接受者的身上引起共同的反应时才获得社会意义。 自我的概念： 詹姆斯提出“社会我”的概念，强调自我产生于跟他人的交往中；库利将这一概念发展为“镜中我”，镜中我包含三个成分：对他人心目中关于自己印象的想象、对他人关于这一印象的判断和评价的想象、由此带来的某种自我感觉。 4 符号互动理论 米德借鉴上述思想，提出人类既能用符号定义环境中的客体，也能用符号定义自己，并且通过与他人的交往来领会和把握自己。 4 符号互动理论 布鲁默认为社会是由一群相互协调的个人所组成，个人在行动时总是设法使自己和他人的步调一致，总是尽量使自己融入到社会团体内。换句话说，在人与人互动过程中，个人不仅注意其本人的观点，而且也注意他人的观点，以不断地修正、补充，重新解释其本人的观点来符合当时的情境。 5 角色理论 20世纪20年代，美国社会心理学家米德首先将角色引入社会心理学理论中，称之为社会角色。 社会角色：是指处于一定社会地位的个体，依据社会客观期望，借助自己的主观能力适应社会环境所表现出的行为模式。 社会期望：指社会对每一个处于一定社会地位的人的行为方式的要求。 5 角色理论 角色扮演