信用卡网上银行用户操作指南.docVIP

信用卡网上银行用户操作指南 尊敬的客户： 您拥有中国银行浙江省分行的信用卡吗？您经常上网吗？如果是，欢迎您使用中行网银的信用卡功能。 目前中国银行浙江省分行外部网站上开通了信用卡网上交易服务和信用卡业务两大功能，网上交易主要功能有：信用卡余额查询，消费积分查询，最近交易查询，对帐单查询，信用卡与借记卡转帐，信用卡挂失等。以上功能的推出，使原有的信用卡补打帐单受理界面进一步地扩大，不仅给持卡人带来极大便利，也减轻了临柜的压力。同时因查询的快捷、便利，使持卡人能更加及时地掌握个人帐户情况，即使在家中也可以通过网络来完成查询，尤其贷记卡客户还可以通过网络及时还款，避免透支的产生。信用卡业务主要功能有：产品分类介绍，信用卡网上申请，最近活动介绍，长城指南电子版，问题咨询和投诉，中银金拇指业务及申请等。 中行网站登陆网址为： 具体操作方法如下： 一、信用卡网上交易部分 使用外部网络登陆以下地址： 登陆后将鼠标移到网上交易栏目，选择“信用卡网上交易”后，跳出一个新的窗口，并出现“安全警报”，提示是否继续，选择继续后，出现“交易客户登陆”画面，在“您的帐户”栏目中，输入16位信用卡卡号，“密码”栏目中输入6位电话银行密码后即可登陆。请注意不要更改“帐户类别”。如果出现密码错误的提示，请拨打95566要求重置电话银行密码即可。 为保障安全，客户在使用网上信用卡功能前需携带信用卡、身份证等到中国银行网点办理签约手续，否则将无法登陆交易画面。 登陆成功后将出现类似以下画面： 请根据需要选择信用卡查询（包括信用卡余额查询、历史明细查询、对帐单查询等）、信用卡还款、修改注册密码、信用卡挂失、对帐单EMAIL服务和信用卡资料修改等功能。 信用卡还款可以用来作为贷记卡的还款，特别注意，转帐只能从本人的借记卡上向本人的贷记卡转帐还款，必须在储蓄柜台上将贷记卡和活期帐户关联，借记卡与活期帐户关联，并开通借记卡的电话银行。 信用卡挂失指当前登陆的信用卡卡号挂失，挂失后将无法恢复使用，故请谨慎操作。 对帐单EMAIL服务指您一旦登记EMAIL对帐单地址后，将在每月初收到该信用卡上月的交易明细的电子邮件。 信用卡资料修改是为方便客户修改家庭、单位、帐单等个人信息，您只要输入修改后的信息并发送，我行相关部门收到信息核对无误后，将尽快予以录入生效。 特别提醒：信用卡交易操作完成后，请务必及时退出。 二、信用卡业务部分 使用外部网络登陆以下地址： 登陆后请选择“信用卡业务”栏目，出现以下画面： 3、根据需要可选择产品分类、网上申请、信用卡交易、最新信息、客户服务、中银金拇指等分栏目。然后根据相关提示进行操作。 4、凡网上申请类功能，请务必在EMAIL或相关申请中提供联系电话、地址等信息，以方便联系。