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GEC Program 1- PAGE 1- PAGE 10 广东众行管理顾问有限公司 新晋员工职业化训练 课程目标 克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换； 能认识企业，了解新晋人员应具备的职业素质； 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法； 掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧； 学会如何保持专业形象及商务礼仪。 课程内容简介 第一讲 积极的心态第二讲 认识企业 第三讲 科学的工作方法第四讲 如何完成您的工作第五讲 企业内的人际关系第六将 有效沟通的技巧 第七讲 时间管理的技巧第八讲 有效的会议 第九讲 商务演讲技巧第十讲 专业形象（一） 第十一讲 专业形象（二） 第十二讲 商务礼仪 课程要求 Open——开放的心态，积极参与、勇于发问 Close——封闭的环境，不要受外界干扰， 请把手机，BB机调至静音状态 第一篇：心态篇 第一篇：心态篇 分组讨论 分组讨论： 积极的心态会给人生带来什么好处？ 消极的心态会给人生带来什么坏处？ 积极心态的魔力 优点1 积极心态能够激发热情优点2 积极心态能够增强创造力 优点3 积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生 在 在“口”字上加两笔，使它变成另外一个字。时间两分钟。 “口”字游戏答案： 田，甲，由，目，召，只，叭， 叻，号，叶，叽，可，旧，另， 古，右，叮，史，兄，句，叱， 台，叹，叨，叼，司，叩，叵， 石，电，囚，巴，占，申 导致消极心态的八个原因 缺乏目标 害怕失败 害怕被拒绝埋怨与责怪 否定现实 做事半途而废对未来悲观好高骛远 消极心态为什么使人不能成功？ 令我们丧失机会 令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助 令我们不能充分享受人生 墨 菲 定 律 墨 菲 定 律 “ “如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。” 如何调整心态？ 消除破坏性批评 对自己负责，一诺千金反自我验证 第一种心态：我有必定成功公式 第一种心态：我有必定成功公式 大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如： 我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？ 我的英文不好，万一要用英文和客户商谈， 怎么办？ 34岁的美国妇女弗罗伦丝.查德威克成功地横渡英吉 利海峡，这里 明确的目标就是她的成功公式 明确的目标就是她的成功公式 发明大王爱迪生说：“天才就是99%的汗水加上1% 的灵感”，这里 汗水就是他的成功公式 汗水就是他的成功公式 坚持、不放弃就是他的成功公式英国首相丘吉尔有一次在哈佛大学做演讲，只说了 一句话：“决不放弃，决不决不放弃，决不决不决不 放弃。”这里 坚持、不放弃就是他的成功公式 安 东 尼 .罗 宾 说 安 东 尼 .罗 宾 说 “ “知道目标，找出好的方法，起身去做， 观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。” 第二种心态：做事先做人 第二种心态：做事先做人 勇于承担责任 具有团队精神 善于学习 有向心力 了解组织与他人的需要 第三种心态：过去不等于未来 第三种心态：过去不等于未来 第四种心态：是的，我已经 第四种心态：是的，我已经准备好了！ “ “是的，我已经准备好了”意味着： “我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴” “我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧” “我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验” “我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力” “我已准备好要全心全力地服务我的客户” “我已准备好以积极进取的态度迎接每一天” “我已准备好在某一个领域要成为专家” “不以新人、弱者的姿态自居”