余晓斌 人际沟通之我见.pdf

毕业论文范文模板 余晓斌 人际沟通之我见 人际沟通之我见 作者：余晓斌 人际沟通之我见 杭州淳安教学服务站 余晓斌 沟通是指思想、事实、信念、态度和感受等的传递与接收。沟通的目的是让接收者理 解发送者所要传递的信息。人与人之间的沟通与交往，不仅是一种出自本能的需要，也是 适应社会发展、个人进步的必不可少的途径。现今社会，具有较强沟通与交往的能力，是 个人立足于社会并求得发展的重要条件。而人际沟通中最重要的是诚信，所谓诚信，即诚 实诚心诚意守信用。从交际角度看，诚信，既是现代人际沟通与交往的 “信用卡”，也是维 系人与人感情的 “信誉链”。有了诚信，人际沟通与交往才会变得有序和有效。特别是在当 今，随着我国正式加入WTO ，社会变革的日益激烈，你若想在竞争激烈的人生舞台上站稳 脚跟，并崭露头角，就更需要坚守诚信这一美德。那么如何在人际沟通与交往中展现出你 的诚信形象呢？ 一、以德为本 “德”是检验一个人是否具备诚信的试金石，也是一个人是否诚实信用的重要表现。 当今世界，是规则通行的世界，健康的交际模式是建立在一般规则基础上的相互信任、相 互依存的社会活动。所谓社会活动，归根到底是市场经济活动的人性化，它是以人际沟通 与交往为前提和唯一途径。所以做人要像做生意那样，定准位、创名牌、守规则。定准位 就是要做一个什么样的人，创名牌就是确立什么样的人格形象，守规则无疑是要遵守道德 规范。 某公司总经理王先生，不但以出色的能力为公司赢得了巨额的利润，同时以其高尚的 职业道德赢得了董事会及所有股东的一致信赖，十几年来他一直稳坐总经理这个职位。有 人问他的处世奥妙，他说： “作为一个职业经理人，最重要的是恪守职业道德。一方面尽 职尽责，全心全意为股东服务；另一方面，在讨论重大问题时，充分发扬民主多沟通，决 不一意孤行。” 高尚的职业道德为王先生树起了一面诚信的旗帜，将公司的人紧紧聚拢在一起，既拓 展了自己的交际空间，也为自己事业铺平了前进道路。 二、以和为贵 “和”字是诚信的一轮太阳，在人际沟通中，有 “和”才有诚信的光芒，我们都知道， 毕业论文范文模板 养生学讲究 “和能生津”，生意上讲究 “和气生财”，过日子讲究 “家和万事兴”，说到底， “和”字体现的是一个人的海纳百川的胸怀，诚实信用的风范以及善于合作的交际理念。 三、以诚待人 “诚”，亦即诚实、诚心、诚意。做人要诚实，否则就会被社会遗弃，交朋友要有诚心， 否则朋友就会离你而去，做生意要有诚意，不然客户就会对你敬而远之。尽管许多人感谓 世态炎凉，人心不古，但诚实的人品永远是进入人们情感世界的通行证。 某企业负责人徐先生，做人与做生意一样，讲究一个 “诚”字，在徐先生刚刚开始加 工一批食品时，外商为了以防万一，定货时提出一个要求，要徐先生找几个富裕的厂家做 担保。然而徐先生跑了许多厂家都很失望，他只好对外商如实相告，他的诚实令外商十分 感动： “从您的坦言中看出，您是一位诚实君子，不用其他厂商担保了，我现在就与您签 约。” 对于徐先生来说，与其说这是生意场上的一次转机，不如说这是诚实信用的人格魅力 在人际沟通与交往中的成功范例。 四、以信取胜 “信”就是信任、信誉、守信。它既是做人的一种道德规范，也是人际沟通与交往中 的行为准则。 某学校有这么一位学生，平时有小偷小摸的行为，因此其他同学都不愿接近他，而是 用一种鄙视的眼光来看他。这位学生痛苦极了，他已经知道了偷的可耻，他想悔改，可是， 他连那已经过去的耻辱的印记也无法抹去，更没有机会展示一个新的天地。一天，老师上 课时忘了带粉笔，老师把一串钥匙交给这位学生，让他去他的房间取粉笔。这位学生简直 不敢相信，全班同学也都傻眼了，老师很平静，以等待粉笔的到来。这位学生怯怯地站起 来，向外走出去。这位学生把粉笔取来了，和钥匙一起颤颤地放在老师的手上，一切还是 那么平静，只有一声慈祥和蔼的 “谢谢”。以后的日子里，类似的事情不断地在他身上发生 着。渐渐地，其他同学跟这位学生的关系也融洽了，甚至成了朋友。后来这位学生也当了 老师，他每遇到一批学生，他都会把自己的亲身经历说给同学们听。他认为，那已经不是 耻辱，而只是一段不平常的足以铭刻终生