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信息系统的战略作用 第一节信息是一种战略资源 第一节 信息是一种战略资源 数据----未经加工的事实或是着重对 一种特定现象的描述。 信息----在特定背景下具有特定含义的 数据。 信息的维度 信息的维度 形式（HOW） 时间（When） 内容（What） 信息的时间维度 信息的时间维度 及时性：在人们需要时及时获得的信息； 新颖性：最新的信息。 信息的内容维度 信息的内容维度 准确性：无差错信息； 相关性：与正要做的事相关的信息； 完整性：全面详细的信息。 信息的形式维度 信息的形式维度 详尽性：信息应详简适当； 表达形式： 信息以最适当的形式被提供。 （文字、图形、彩色、打印、影像、声音等） 战略信息系统 战略信息系统 战略信息系统是指运用信息技术来支持 或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或保持竞争优势，或消弱对手竞争优势的系统。 企业同行业对手 企业 同行业对手 卖方的竞价 第二节 企业竞争力 第二节 企业竞争力 新的入侵者 新的入侵者 买方的竞价 买方的竞价 替代产品 替代产品 企业的“马力”--力量与速度的结合 企业的“马力”--力量与速度的结合 Organizational HorsePower（OHP） OHP = Force + Speed 企业的力量--企业尽可能多地满足顾客地期望 企业的速度--企业能迅速满足顾客的期望 什么决定了OH