accenture多极世界时代成就卓越绩效的战略.doc

多极世界时代成就卓越绩效的战略 应对全球挑战的全球选择 目录 前言.............................................................3 概述.............................................................4 多 极 世 界 ： 动 荡 中 的 机 遇 ..........................6 创建地缘选择..............................................10 名副其实本地化..........................................20 组织网络化.................................................28 附录.............................................................33 参考资料.....................................................34 2 前言 全球化依然是世界性的热门话 本报告是“多极世界”系列研 题。最近的经济动荡非常清楚地表 究之三，它吸收了我们前两次对卓 明：现在全球各个市场之间不但联 越绩效企业如何改进其商业战略应 系广泛、而且相互高度依存，全球 对多极世界的研究成果。本报告通 经济开发风险与机遇并存。世界各 过令人信服的案例表明发达市场和 地的商业领袖比以往任何时候都更 新兴市场的卓越绩效企业以不同方 强烈地意识到，企业应对多极世界 式实现全球化，这些方式体现在三 （即经济活动和权力中心多元化和 方面：如何创建重点地缘选择、如 分散化）的策略有可能成为企业获 何融入当地商业生态系统、以及如 取持久绩效的强大动力。然而，在 何运用企业网络化实现人才和创意 这种新型的经济地理面前，经验丰 的快速流动。 马克?福斯特 埃森哲管理咨询全球总裁 富的领航者却寥寥无几；而对于企 业的应对战略，则更是莫衷一是。 在与世界各地的客户沟通中，我发 现他们正竭力寻找新的行动指南， 捕捉和掌握全球化的最新态势，立 足长期战略发展愿景的同时，寻求 应对短期压力的措施。 在全球化世界中，没有通向成 功的既定之路。因此，本报告所提 供的并非是一张行动清单，而是一 本可打开机遇大门的参考手册。它 汇聚了当前新兴的最佳实践和领先 的经营理念，旨在为全球企业设计 并更新其经营战略提供借鉴。 埃森哲的卓越绩效企业研究项 目（现已进入了第六个年头）一直 致力于寻找卓越绩效企业所共有的 特性；以及它们在面临千变万化的 市场环境时，如何不断地平衡与调 整这些特性。多极世界的兴起致使 外部商业环境发生显著变化，从而 卓越绩效企业将从当前的市场 困境中崭露峥嵘，在动荡不定、相 互依赖的世界中成为行动灵敏且适 应性强的领先者，我们希望本报告 能抛砖引玉，为企业在全球化下一 个阶段的竞争提供战略思路。 促使我们将卓越绩效企业思维及现 行的研究项目融入当前的全球化大 潮。我们希望通过研究了解：形成 多极世界的经济趋势将如何改变缔 造卓越绩效的最佳实践和共同特性。 马克?福斯特 埃森哲管理咨询全球总裁 3 概述 2008年全球化发生了深刻变 的提高、跨国公司的规模扩大和地 我们发现，卓越绩效企业以新 化。投资者和消费者都亲历亲睹全 缘延伸等。显而易见，在新的历史 颖独特的方式，在多极世界既充满 球经济日益多极化，风险和不稳定 时期，新兴市场发挥着重要作用。 竞争又相互依赖的各个领域参与竞 性与发展和机遇并存。市场间更深 新兴市场已不再是被动的接受者， 争。通过创建地缘选择的方式、融 入的整合意味着经济和金融冲击将 而是活跃的全球化塑造者。 入众多本地市场、以及保持强劲的 会以前所未有的速度在国家之间传 播。没有企业（包括那些本土的和 看上去与外部毫无关系的企业）能 够免受全球相互依存关系的影响。 经济放缓促使企业积极寻求成 面临当前的新经济形势，企业 迫切地需要有新型的商业计划。该 做什么？从何处着手？面对伴随长 期不稳定性的机遇，企业该如何在 多极世界中实现卓越绩效？在经济 全球运营模式以促使人员和技术在 企业内部流动，这些企业正在为全 球化书写新篇章——帮助企业承受 短期压力，同时为经济好转之时的 发展打下坚实基础。 本效率、高灵活性以及收入增长的 和行业循环周期中，企业应如何利 新来源。然而矛盾的是，企业正是 用经济地理，不断超越其业界同行? 通过有策略地融入这个多极世界才 能发现应对经济衰退的重要战略因 素，并为企业从经济长期发展趋势 中受益做好准备，而这个多极世界 既放大了企业面临的风险，但又创 造了机遇