优质服务月活动实施方案.pdfVIP

××××局 关于开展“优质服务月”活动的实施方案 各科室、局属各单位： 为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升 服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机 关，经局党组研究决定，将 9 月份确定为“优质服务月”，在全 局开展“优质服务月”活动。为确保活动取得明显实效，现制定 如下实施方案： 一、指导思想 坚持党的十七届五中全会和胡锦涛总书记“七一 ”重要讲话精 神为指导，深入贯彻落实市局党委中心组（扩大）理论学习研讨 会议要求，恪守“以人为本、执政为民”工作理念，以改进工作 作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标 准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷 的服务环境，积极树立人社部门的新形象，为推动全县社会经济 事业又好又快发展提供坚强保证。 二、总体目标 通过“优质服务月”活动，切实达到以下目标： （一）机关作风进一步好转。 杜绝 “门难进、脸难看、 话难听、 事难办”和推诿扯皮现象发生，机关