tcl空气能热水器家用圆形分体机通用电控使用说明书.doc

空气能热水器安装使用说明书 目 录 一、 致用户………………………………………………………2 二、 服务政策……………………………………………………3 三、 产品介绍……………………………………………………5 四、 空气能热水器原理…………………………………………6 五、 安装说明……………………………………………………7 六、 操作说明……………………………………………………10 七、 维护与保养………………………………………………‥16 八、 电气接线图…………………………………………………17 九、 常见故障与排除方法………………………………………18 执行标准：GB/T 23137-2008 服务热线：4008-123456 1 空气能热水器安装使用说明书 一、 致用户 1．非常感谢您购买 TCL 空气能热水器，感谢您对 TCL 品牌的支持！为了确保您 的合法权益，在您使用 TCL 空气能热水器前，请您仔细地阅读本说明书。本说 明书为我公司空气能热水器版本之一，您所选购的空气能热水器外观可能与本 说明书中介绍的外观不完全一致，但并不影响您的操作及使用。 如果您在使用中遇到问题请与当地 TCL 空气能热水器服务中心或经销商联 系，我公司竭诚为您提供优质服务。您购买的 TCL 家用空气能热水器可享受我 公司提供的整机二年免费保修服务。 2．科技不断进步，产品系列及规格会随之而调整，敬请关注最新产品信息。 3．注意事项： 3.1 在选用安装空气能热水器时，请检查相应的电源容量与空气能热水器功 率的要求是否符合，功率详见机身铭牌。 3.2 请务必安装漏电保护装置，本机器随机配置了无插头电源线，此电源线 必须配合空气开关使用，不可随意接驳电源线插头，否则可能引起火灾。 3.3 空气能热水器一定要可靠接地，严禁在无可靠接地情况下使用本机组。 严禁将接地线接在零线或自来水管上。 3.4 电工接线时务必参照接线图。 3.5 为了使用安全，请勿私自改动、修理空气能热水器。 3.6 52℃以上的热水可导致灼伤，水箱内热水与冷水混合后方可使用。 3.7 严禁把任何工具插入空气能热水器内，以免碰到风扇造成机组损坏或意 外事故（儿童切忌）。 3.8 不要在拆掉栅格或钣金的状态下使用空气能热水器，以免引起意外或机 组运行不正常。 3.9 当机组浸水后，请立即与厂方或其维修部联系，必须在技术人员检查处 理后方可重新使用本机组。 3.10 非专业人员不得调整机组内部的开关、阀门、控制器等部件。 2 空气能热水器安装使用说明书 二、 服务政策 （一）、TCL 空气能热水器用户服务宗旨 金牌服务 满意到户 （二）、TCL 空气能热水器用户服务承诺 1、新购正品机的用户整机免费包修二年，遥控器免费包修一年； 2、中心城市 24 小时上门服务，边远地区及特殊情况预约上门服务； 3、服务过的用户 100%建档，100%服务跟踪； 4、全国统一的咨询、报修、投诉服务热线 4008123456，24 小时全天候电 话接听，节假日正常服务。 安装时下列情况属于收费服务范围（或不在我司提供的服务范围）： 1、 因房屋结构或用户要求需加长连接管时，材料费、补充制冷剂的费用； 2、 在钢筋混凝土墙体上钻孔； 3、 在厚度超过 40cm 的砖墙上钻孔； 4、 空气能热水器搬拆移位、重新安装； 5、 拆装防护网； 6、 单独购买的水箱、主机、室内空调的安装； 7、 标明降价处理的“处理品”、“等级品”的空气能热水器安装； 8、 用户要求增加主机排水嘴； 9、 无保修卡或无购机发票的； 10、空气能热水器安装时，需要在玻璃墙、玻璃窗或其它玻璃制品上打孔， 请找专业的玻璃打孔公司或改变打孔位置，我司不负责提供此项服务。 （三）、TCL 空气能热水器维修政策 凡购买 TCL 空气能热水器（新购正品机）的用户，均可凭有效购机发票和 保修卡享受我公司提供的整机二年，遥控器一年的免费维修服务； 免费包修的条件： 3 空气能热水器安装使用说明书 1、提供有效的购机发票和保修卡； 2、必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修； 3、必须在包修期内； 4、非人为原因造成的故障； 5、如无法提供有效购机发票的，其购买日期以条形码上的出厂日期计算， 如无条形码或看不清，则不予包修。 6、已完成维修的用户 100%建档，100%回访。 下列情况属于收费服务范围（或不在我司提供的服务范围）： 1、 用户使用、维护、保管不当而造成的； 2、 超过包修期的； 3、 无有效发票的，或发票发生涂改的； 4、 非 TCL 空气能热水器特约服务网点安装、维修的空气能热水器（包 括用户自行安装、拆机、维修）； 5、 标明降价处理的“处理品”、“等级品”的空气能热水器； 6、 遥控器的电池； 7、 拆装防护网；