柯尼卡美能达185195235复印机常见问题解决方案剖析.pptVIP

Orion 案例 BH195 235 1 常见故障 USB 口不识别 ----------- 更换主板 Win7 下扫描不能调整 ---- 更换最新驱动 打印宋体加粗 ---------- 更换最新驱动 计数器归零 ------------ 升级最新固件 CIS 挂钩脱落 ----------- 参照上页重装 登录 PSWC 密码 -----------sysadm 打印一侧浅 ------------- 转印锁定件未取 C2557------------------tcr 调整 CC151------------------ 没有安装 ic 芯片 打印粘粉 --------------- 定影升温或更换原装碳粉 纸盒搓纸响声 ----------- 润滑搓纸杆轴套和减轻分离垫压力 打印整体浅 ------------- 补粉后换载体 2 目 录 1. 语言无中文选项 2. 提示联系维修代表，维修呼叫 2 3. 粉瓶不补粉，提示更换粉瓶 4. 频繁报 C3451 代码 5. 开机 CF01 6. 打印随机中间有黑线 7. 随机代码 C6101 3 1. 语言无中文选项 机型： 185 195 使用环境： 印张： 使用状态： 故障现象： 升级和初始化后开机无中文。效用中无中文选项 4 1. 语言无中文选项 1. 进入维修模式：详情参阅维修手册。 2. 选择“SERVICES CHOICE”，按下“菜单选择”键。 3. 选择“LANGUAGE GROUP”语言群组，按下“菜单选择”键。 4. 选择类型 6 “TYPE 6”，按下“菜单选择”键。 Type5 为俄文 type7 为繁体中文 5. 按两下“返回”键，回到正常复印界面。关机，开机后在效用 - 语言中选中文 5 2. 维修呼叫 2 机型： 185 195 235 使用环境： 印张： 使用状态： 故障现象：呼叫图标 6 维修呼叫 2 1. 进入维修模式：详情参阅维修手册。 2. 选择主菜单最后一个选项“ CLEAR DATA （清除数据） ” 按下“菜单选择”键。 4. 选择“ Supplies counter ” 按下“菜单选择”键。 5. 按两下“返回”键，回到正常复印界面。 M2 代 码 或 维 修呼叫 2 在 60000 张 左右出 现 ，必 须 更 换载 体， 复位相关 计 数器 7 3. 粉瓶不补粉 机型： 195 使用环境： 印张： 3300 使用状态： 故障现象： 更换新粉瓶后，继续提示请安装新粉盒。 8 粉瓶不补粉 耦合件 测量室 碳粉瓶旋转 碳粉下降至测量室 碳粉供应 供应门 供应门 常见换高容粉时不补粉，显示缺粉， 粉瓶套头内层故障 BH195/7719/7723 粉瓶套头先左右拧， 在地上轻磕 更换粉瓶 1. 套 头 卡死 2. 内 层 堵塞 9 粉瓶不补粉 BH195/7719/7723 粉瓶驱动马达带不动粉瓶；驱动马达线缆被搅断。插头脱落 3. 粉瓶 马 达坏 4. 粉瓶 马 达插 线 断开 10 4. 频繁 C3451 机型： 195 235 使用环境： 印张： 使用状态： 故障现象： 开机使用过程频繁 C3451 代码。关机重开正常，打印多张 后又出。 11 频繁 C3451 对部分地区出现定影代码原理：（高原低温环境，电源不稳定地区） ? 机器在标准电压下和室温下，首次开机在 29 秒内定影不能达到 170 度 ? 机器正常使用时，标准纸张 80g 在室温下连续走