【通用】《狼性执行――结果为王》.ppt

老总安排秘书通知销售经理参加紧急 会议，秘书打电话挨个做了通知，但开会 时几个重点区域的销售经理没有来，于是 问秘书，秘书说：我打电话通知他们了， 不知道为什么没来？最后一查才知道，有 的销售经理临时出差了，有的把开会的 事情忘了…… 案例：开会 电话打完就完了吗？ ., * 秘书要做到九段才算成功： 一段：发通知 发电子邮件通知，再准备会议用品，然后等待开会时间； 二段：抓落实 发通知后再打电话给参会人员确认参会时间； 三段：重检查 会前30分钟提醒参会人员，特殊情况及时汇报； 四段：勤准备 提前测试投影、电脑、音响，并在门口贴上会议时间； 五段：细准备 提前了解会议性质和议题，准备相关资料给参会人员； 六段：做记录 会议过程中做详细会议记录，在得到允许后做录音备份； 七段：发记录 会后整理会议记录给总经理，并请示是否发给参会人； 八段：定责任 将会议确定相关事项一对一落实责任人，经当事人确认 后形成书面备忘录，并定期跟踪各事项完成情况，及时 向总经理汇报（第三方，COO）； 九段：做流程 把上述过程做出标准化会议流程，让所有秘书都可以透 过标准化流程把会议做到九段，透过机制打造组织执行 力，不断的复制和超越自己； ., * 为什么有的秘书来辞职， 老板挥挥手就 让他走！ 有的秘书却能让老板 放心把一个企业都 交给他！ 抛弃“能人”理论和“捷径”思维，按照事前、事中、事后的流程，做好每一个细节。 ., * 管理者如何管理好结果？ 2.帮助下属定义工作结果，还要告诉他们做结果背后的意义。 ., * 哈佛大学商学院在全美最优秀的500家公司做过调查：研究人员找了两千个人签协议，每人送一个最新款手机，然后每两小时打电话给他们，问很简单的两个问题： “你现在在做什么，实际上你想做什么？” 很不幸的结果显示： 有80%的员工把工作当成是苦差事！ 工作背后的意义： ., * 是什么让士兵在战场上义无反顾的冲杀？ 在战场上牺牲背后的意义意味着什么？ 西点野兽营训练中，教官会大声问拿着刺刀的一年级新生： “刺刀的精神是什么？” 学员回答：“是刺杀，长官！” 教官又问:“是什么东西让草生长？” 学员回答“是血让草生长，长官！” 告诉下属结果背后的意义： 士兵的价值是什么？ “死在战场上, 是为了让更多人活着！” ., * 挖坑了，没有水，别怪我。 任务 挖井 结果 挖到水 ., * 我已经按照您说的做了…… 我已经尽最大努力了…… 我该做的都做了…… 但——看似事情做了，就是没有结果！ 听起来是否很熟悉？ ., * 完成任务是对程序、过程负责； 收获结果是对价值、目的负责； 完成任务不等于拿到结果！ 重要结论三：任务不等于结果！ ., * 西点有一个悠久的传统：当军官向新学员问话时，他只能有四种标准回答：1、“是，长官！”2、“不是，长官！”3、“没有借口,长官！” 4、“我不知道,长官！” 四、理由不等于结果！ 没有任何借口 (西点军校第2条军规) ., * 举例：上班迟到…… 因为……所以…… ., * 结论： 成功的人找方法，失败的人找借口！ 成功的企业找方法，失败的企业找借口！ ., * 借口种种的表现： 当很多人面对困境时，总会为自己的无能和懦弱绞尽脑汁 找无数个理由来安慰自己： 这不是我的错…… 这个任务我早就布置下去了，怎么能怪我呢？ 我以为这是他们的工作； 我实在是太忙了，没办法…… 这本来就不是我们的责任！ 我们一直以来都是这样做的…… 没有人告诉我应该怎么做呀？ 本来不会这样的，我也不知道为什么...... 因为那个客户太挑剔了…… 最近市场不景气…… 员工素质太低了…… -------是别人的错！ -----怪别人！ -----跟我没有关系！ -----我做不好是没人告诉我！ -----以前也没事呀！ -----是他们的责任！ -----不是我做不好！ -----不是我不努力！ -----我的素质还可以！ -----逃避！ -----不是我不做！ ., * 　找借口只是冰山的一角…… ., * 习 惯 风 气 氛 围 企业文化 找借口的后果？ 企业竞争的四个层次: 1、产品竞争：短期成功； 2、营销竞争：中期成功； 3、战略