网络市场直接调研与间接调研.pptxVIP

第五章　网络市场调研分析讨论1、市场调研对企业的意义？ 任何成功的营销策略都来自于准确及时的市场信息，错误和过时的信息是很大一部分营销策略失败的原因。2、市场调研中的几个重要的影响要素？ 信息获得的快速、信息的真实性、信息的全面性、信息的针对性对市场调研的重要影响。 3、网络对市场调研的影响？ ? 网络在信息处理中的特点：快速、广泛、针对性、信息处理的智能；参差不齐、海量、鱼龙混杂。一、概述1、概念（P110）新的方法（利用网络工具，如e-mail）新的资料（网络提供的海量的信息）新的对象（网民、上网企业等） 2、内容（1）?????? 网络营销环境调研（2）?????? 网络顾客行为特征调研（3）?????? 网络销售情况调研（4）　　网络促销方法调研 3、类型直接调研：利用网络直接进行调查，收集　　　　　资料。间接调研：在网上收集二手资料进行分析。 4、特点1、 及时性和共享性　2、 广泛性，不受时空的限制3、 真实性，结果客观可靠4、 及时性，快速简便5、 交互性如：关于对日本加入常的新浪网络调查5、网络市场调研的程序（1）确定调研目的（2）确定调查对象（3）确定调查方法（4）确定调查方式和设计问卷（5）实施调查（6）分析调查结果（7）撰写调查报告二、网络市场直接调研1、方法根据采用的方法不同：　（1）网上问卷调查法　（2）网上实验法　（3）网上观察法　根据采用的技术分：　（