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IT 企业人员流失应对培训 IT 企业人员流失应对培训讲师 :谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人 500 强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（ RCC ） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 —— 中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 —— 南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能 力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 —— 绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 —— 中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ —— 联邦家居 IT 企业如何应对人员流失 目前，在中国的大地上， IT 企业如雨后春笋般纷纷建立，不断涌现，素质不断提高。 然而，加入 WTO 后，随着外企的增多，外企与中国企业争夺人才的竞争越来越激烈。由 于人才竞争的加剧和流动障碍的打破（户籍制度和档案制度的改革），员工的高流失率已 成为困扰大多数 IT 企业的严重问题。一次针对北京、济南、青岛 3 个城市小型高科技企业 的问卷调查表明，在被调查的开业三年以上的公司中，在同一企业工作 3 年以上的员工占 51.55% ，工作 1~3 年的员工占 31.80% ，工作 1 年以下的员工占 16.65% 。其中同一公司工 作 3 年以下的员工占总员工的 44.45% 。据统计：中关村 IT 公司（主要是互联网企业）的 人才流动率在 20% 以上，而其他行业只有 10% 。数据表明我国 IT 企业的员工处于高速流 动 中 。 - 1 - / 14 从宏观上来说， IT 企业的高流动率，有利于人力资源在社会中得到有效的配置；便于 科学技术在人才的流动中得到传播，以及人才在流动中实现增值。但是从微观上来说，人 才高流动率会给 IT 企业人才的培养和使用带来风险。一是掌握核心技术或商业秘密的人才 流失可能导致核心技术或商业秘密的泄露，给企业带来极大的经济损失。二是掌握某种专 门技能的人才流失可能导致企业关键岗位的空缺，影响企业的整体运作。三是人才的流失 使企业必须重新招募和培训新员工以满足对人员的需求，增加企业人力重置成本。四是动 摇企业人才队伍的人心，影响在职员工的稳定性和效忠心。 IT 企业人才的流失如不加以控 制 ， 最 终 将 影 响 企 业 持 续 发 展 的 潜 力 和 竞 争 力 。 IT 企业人才流失是多种原因造成的，总结起来，不外乎社会环境因素、 IT 行业因素、 企业因素及个人因素等等几个方面。下面就针对这几个原因进行分析： 一 .IT 企业人员流失的因素 (一 )社会环境因素 知识经济的到来使知识更新加快，即知识的陈旧周期缩短。据美国的一份调查，