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管 理 第一章 管理升级 第一节 导入语 营造更民主化的管理机制对于一个现代企业而言是必然的选择。但问题在于，从集 权到分权需要有一个过程，权力再分配的完成需要一段时间，否则形成权力真空会给企业带 来更大的伤害。 每个企业内部的情况都不同。企业应根据自己的情况来选择自己的发展道路，这中间的经验 有时是难以互通的。这一章主要目的是在介绍企业分权的理论过程，在具体实践中不同的企 业应针对不同的情况加以安排。 管理升级的时机 （完成从无到有，从小到大的企业管理升级是当务之急。）管理升级，是指 一个企业在完成了原始积累之后，进入了相对的稳定期时所涉及的一种发展策略。管理升级 最终的目标是使企业运作更加规范化，从而走上稳步发展的道路。 一般而言，在生存期中的企业大体是以高利润、高增长为特征的。这些企业基本没有融资能 力，因此负债的可能性不大，而投资能力也相对有限。而具备管理升级的企业在客户资源开 发、利润获取方面基本已经进入了相对缓慢的增长阶段，企业今后的工作主要集中在稳定现 有客户方面。 从 IT 行业发展的角度来看，资产达到 5000 万~1 个亿、员工人数达到 40~60 人、企业建立 达到 3~5 年左右的公司应属于进入了管理升级时期的企业。 企业是否已经进入了管理升级的阶段是非常重要的，主要衡量以下几个标准： 1、企业利润是否有所下降 2 、企业是否已不存在生存危机 3、 员工数量是否已经增长到难以管理的地步 4 、是否在相当时期内，企业积累没有得到高速的增长 5、是否已经拥有相当的投资能力 6、企业负债情况是否在安全系数之内 问题：您的企业已经在当地市场小有名气，如何才能更加强大？ 管理升级的目的 管理升级的目的是将企业带入更高的发展目标，并达到这一目标。 对于中小企业而言，管理升级是企业获得再次发展的契机。因为业务已经进入了停滞期，故 如何将现有资源合理进行再分配就是企业的当务之急。管理升级是企业的调整期，只有完成 了这个调整期，企业的未来才能有所保障。 衡量一个企业管理升级是否成功的标准是： 1、企业是否已经能在分权的状态下高效率运转 2 、质所带来的利润是否已经超过了量的利润 3、利润点的分配是否合理（一般而言，公司 80% 的利润应由20%客户带来） 4 、企业文化中强制性因素所占比例是否足够低 5、监督权是否与管理权分开 管理升级主要解决人力资源、客户资源、管理资源和权力资源四个方面的问题，这四个方面 1 事实上都与管理有关。 管理升级的目的是： 1、形成合理的，规范的管理秩序 2 、在产权、管理和文化上达成最有效的分配 3、形成企业文化 4 、形成科学有效的决策机制 5、使业务增长的模式从量的积累到质的飞跃 问题2 ：管理升级是企业能够“上台阶” 的基础，您对此有何体会？ 实现管理模式变更的前提条件 管理结构的变革往往面临着巨大的风险，充分认识各种可能 的影响因素对于降低管理升级的风险非常重要。 企业由集权走向分权是一种权力构成模式的变更。这个变更必然是要负担风险的。这个风险 有可能导致非常危险的结果。但对于一个企业而言，分权是保障其未来发展的最安全的模式， 因此是值得为此投入的。 对于管理模式的变更的前提条件主要有 4 点： 1、 构建合理的物质平台： 即从股份持有的合理性和薪酬政策的合理性方面解决员工与企业的合理利益关系，形成长久 的利益共同体。已经具备了管理升级的企业，其核心骨干大体都为公司付出过许多，薪水已 经不再是他们唯一追求的目标，他们需要的是归宿感，因此企业要合理地考虑他们的利益， 进行合理的产权分解。 2、 构建健康的文化平台： 努力培养和形成优秀的企业文化。一个优秀的企业文化应包