案场制度简章及规整制度060405(康销3001).pdfVIP

案场制度简章 严守纪律：员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的利 益； 服从工作：服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作； 如实上报：必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝欺骗等不道德行为； 合同签订：严禁擅自答应客户要求，未经同意，任何人不得修改合同条款、增减合同 条款； 一、出勤方式 按公司 8:30上班的规定及专案排定的轮休表。由业务部进行 考勤、行政部监督。下班时间由专案视业务状态安排决定，但 不得早于下午 17:30。 二、请假方式 除病假须于当日早上九点前告知专案（专案不在，由专案指定 管理人员审核）并获同意外，其它依公司请假规定办理（另参 见公司行政制度）。 三、休假方式 除强销期（强销期休假制度另行规定）外采用每周轮流休假方 式，任何销售期案场专案、付专不得同时休息或离开案场。置 业顾问休假离职前应委托职务代理，报主管人员同意后，双方 签工作交接单。 四、用餐方式 由副专或主管分配定点定时分批轮流用餐，餐后用具及时收 拾，并注意卫生。 五、服装仪容 销售人员必须注重自身形象，态度热情，不卑不亢；衣着清洁、 头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。 仪容要求: 工作期间，员工应注意自己的仪容。女性要求淡妆， 并且束发，男性头发不能过耳，至少每月理一次发，勤洗头， 不留胡须。员工应随时注意个人形象，谈吐讲究礼仪，谦虚宽 容，保持微笑； 仪表衣着：所有员工工作期间衣着必须保持整洁，注意个人卫 生。一律穿着公司规定制服，并配戴胸卡。男士着黑皮鞋，干 净衬衫，打领带；女士着深色皮鞋、化淡妆、涂口红。新进人 员未订做制服前，依最接近上述方式穿着。 六、环境卫生 由专案分配个人清洁区域，早上及晚上各打扫、清理一次，随 时注意保持现场环境整齐清洁。个人物品及销售物品由专案指 定处所存放，柜台桌面随时保持整齐、简单。 1 七、公物维护 公司所有员工都应爱护公司财物，下班后销售部最后离开的人 员应负责关闭门窗、切断所有电器的电源。各项销售道具、设 备应熟知正确使用方法，注意维护，如有发现损坏或故障，应 及时通知厂商或业主尽快修护。 八、服务精神 现场置业顾问宜坐姿端正，不宜高声喧哗与其他同事聊天、打 闹、也不宜频繁走动；接待顺序听从专案或其他管理人员指挥 调度。介绍或带看过程随时表现热诚、亲切、耐心、礼貌之精 神，并严禁与客户争辩。对客户提出的特殊问题应及时与专案