加强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿范文.pdfVIP

构建和谐医患关系提升医院整体形象（构建和谐医院 演讲稿 ） 文章 作者：文章加入时间： 2005 年 9 月 12 日 17:14 医患和谐论坛的开 设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一， 也是我院加强医疗 行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办 “医 患和谐你我他 ”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全 院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面， 让医护人员了解患者的就医感受和需要， 让患者理解医疗行业的特殊 性，我们诚挚的期盼，在医患之间搭起一座心灵互动的平台；我们真 心的渴望，医患之间心与心的交流能够成为现实。 诚然， “以病人 为中心，以人为本 ”的服务理念大家早已耳熟能详，为了树立良好的 社会形象，我院不断地在内强素质方面下着大力气：比如，数年来， 我们坚持每月深入病房， 做好在院病人及出院病人的满意度测评及跟 踪随访；我们坚持对外科手术病人实行电话随访， 让病人在家中就能 得到专业的医疗指导； 我们坚持定期邀请社会监督员对医疗服务质量 进行暗访， 发现问题及时整改； 我们坚持认真对待每一个纠纷投诉事 件，认真处理而决不流于形式； 我们坚持用心去珍惜每一位病员提出 善意的批评或意见， 并且尽可能的付诸于行动。 辛勤的耕耘带来的是 丰硕的成果，多次宝山区卫生局组织的满意度测评中我院位居榜首； 上海市万人问卷调查中我院跻身前十位； 上海市文明单位的评审中我 院荣获四连冠。但是，我们依然清醒的认识到，因为我们少数医务员 工的 “生、冷、硬、顶 ”等服务问题导致的各种投诉纠纷仍时有发生， 病人寄希望而来带失望而去的现象还屡屡出现。所以，今天，在这样 一个火热的日子里， 我们选择了这样一种热情洋溢的方式， 让大家共 同走上讲坛， 畅所欲言。 今天演讲交流的主要是我们的医务工作者代 表，他们将用他们自己的亲身经历，以真挚的感情、生动的语言、丰 富的事例向大家讲述医患和谐的经验和体会， 讲述医患沟通的重要性、 方法与技巧，也讲讲我们医务工作者的职业生涯中那些平凡但又感人 的故事。我想在听了他们的演讲之后大家一定会从心底产生一种震撼 与共鸣， 即医生和患者是同一条战壕里的战友， 我们医疗工作看似平 凡的岗位背后却蕴藏着那么多的不平凡！ 使用权们大家在互动中情感 得到升华、 心灵得到净化！ 今天参加演讲交流的还有我们的社会监督 员老朋友和长期在我院就医的病友代表， 他们将从病家的角度为我们 做精彩的演讲，在听了他们的演讲之后， 我相信大家都会有几种感受， 一种是感动，感动是因为他们对我们的医务人员是寄予了那样多的信 任，感动是因为当他们和他们的亲人病愈时， 对我们的医务人员表达 了那么诚挚的感恩之情； 一种是欣慰， 欣慰是因为我们的辛勤付出终 于得到了理解， 欣慰是因为原来和谐的医患关系是让人感到如此的美 好与温馨；还有一种就是鼓舞，因为救死扶伤本是医生的天职，拥有 这样一些信任我们的病人、 支持我们的朋友， 我想我们每个医务工作 者都会情不由衷，其实我们还应该做得更好，我们还可以做得更 好！ 各位领导、嘉宾、朋友们：小小的论坛仅仅是个桥梁，和谐 的医患关系需要用心去播种， 用受去灌浇， 和谐的医患关系需要你我 一如既往的努力！ 让步们共同携手为人民的健康事业， 为构建社会主 义和谐社会作出我们应有的贡献！