街道信访维稳工作要点（2020年整理）.pdfVIP

学 海 无 涯 XXXX 年度XX 街道办事处街道信访稳定工作要点 为全面落实区委、区政府和街道党工委、办事处关于做好 XXXX 年信访 维稳工作的要求，结合街道实际，制定本工作要点： 指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展 观为统揽，紧紧围绕街道中心工作，按照 “促增长、调结构、惠民生、保稳 定”的总体要求，致力化解社会矛盾，为加快覃家岗经济又快又好的发展创 造和谐稳定环境。 一、加强学习，提高能力 首先了解我街道所涉及的信访重点人及诉求，工作中多向梁杰学习，遇 到问题多向 XXX 书记请示，尽快的熟悉工作进入角色，联系信访工作实际， 总结经验，查找不足，不断建立和完善机制、措施，进一步加强和改进工作 中的不足。 二、明确目标，确保任务完成 XXXX 年信访稳定工作的目标是，努力实现信访主要指标有所下降,现有 信访积案化解 80%以上,矛盾纠纷排查化解率达到 90％以上，突出信访问题 得到妥善处置，坚决防止 50 人以上到区、市集访，无进京上访和群众体性 事件发生，实现信访稳定工作再上新台阶。 三、深化两项活动，减少信访存量 1．深化干部走访活动，为民排忧解难。继续组织街道各级干部采取带 案下访、公开接访、慰问走访等形式深入到基层一线为民办好事，解难事。 按照市、区要求，街镇领导干部每月至少开展３次下访走访活动，部门负责 人要定期公开接待群众，同时结合“三进三同”活动的实施，开展好走访慰 问活动，化解好辖区内的矛盾纠纷。各村、社区要结合“三项制度”的施行， 建立完善信访代理、陪访制度，对群众反映的信访问题帮整理、帮反映、帮 解决、帮反馈，减少无序信访。 学 海 无 涯 2 ．深化积案化解活动，促进案结事了。对市、区交办和街道自排信访 积案建立台帐，实行街道领导一包到底制度，交办到各责任部门，力争实现 市、区交办和街道自排信访积案化解率均达到 100％。对群体性信访问题， 深入系统调查研究其合情合理的部分诉求，从政策层面提出建议，推动群体 性信访问题的解决。对已有明确政策界限的群体性利益诉求，多渠道、多方 式、多层面做疏导教育和帮扶救济工作。 四、筑牢平台，加强自身建设 1．整合各方资源，筑牢多方位参与信访工作的平台。继续落实领导“分 片承包，一岗双责”制，进一步推进各部门履职尽责，按照“谁引发问题、 谁解决问题”的原则，强化各部门在解决信访问题中的主体作用。动员社会 力量参与信访维稳工作，充分发挥人大代表、政协委员、工青团妇等群团组 织参与解决信访问题的积极性，推动形成“大队伍”抓“大信访”工作格局。 2 ．夯实基层基础，筑牢化解矛盾纠纷的第一道平台。进一步完善街道 “六位一体”、村（社区）“七位一体”工作体系，有接待群众信访的固定场 所，保障经费投入，建立联席会议制度。街道党工委书记担任召集人，统筹 综治办、信访办、安监、司法所、派出所等各方面力量，构建群众信访、投 诉、接待、处理的“一条龙”工作平台，统一负责信访事项的受理、交办和 督办工作，提高来信来访首办结案率，努力将苗头隐患化解在基层。将司法 调解、人民调解、行政调解与信访调解有机结合起来，选聘街道司法调解员、 人民调解员为兼职信访接待员和舆情信息员，充实信访维稳工作力量。 3．加强队伍建设，筑牢有人管事有人干事有能力干事的平台。街道今 年将组织村、社区信访维稳干部的学习培训，请律师、心理咨询师等专业技 术人才为信访维稳干部传经送宝，不断提高信访维稳干部处理和驾驭复杂问 题的能力，培育爱岗敬业精神。积极选派后备干部、新提任干部到信访办锻 炼，将信访办建设成为培养锻炼干部的基地。 学 海 无 涯 五、强化制度，提高执行能力 1．强化信访工作责任制度。牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一 责任”的观念，进一步落实党政主要领导总负责、分管领导具体负责、其他 领导“一岗双责”，一级抓一级、层层抓落实的领导体制。街道主要领导是 信访稳定工作第一责任人，分管领导是直接责任人，继续带头接访下访、包 案解决重大疑难信访问题；其他班子成员在抓好分管业务工作的同时，认真 负责的抓好分管业务范围内的信访稳定工作，把属于本辖区、本部门职责范 围内的信访问题解决在当地、解决在部门。 2 ．强化信访维稳工作