质量管理与质量控制--质量管理和全面质量管理 （PPT 62页）.pptx

质量管理与质量控制 ;关于质量的故事;内容纲要;考试要点分析;质量管理基础;质量定义;质量定义;产品质量和质量特性;产品质量和质量特性;质量的形成与质量职能及职责 ;质量的形成与质量职能及职责 ;质量的形成与质量职能及职责 ;质量管理和全面质量管理 ;质量管理和全面质量管理 ; [M01]随着科技进步和生产力水平的提高，产品质量管理的发展历的三个阶段按时间先后分别为: A)质量控制管理、统计质量管理、全面质量管理 B)统计质量管理、质量检验管理、全面质量管理 C)全面质量管理、统计质量管理、质量检验管理 D)质量检验管理、统计质量管理、全面质量管理;质量管理和全面质量管理 ;质量管理和全面质量管理 ;[M02]全面质量管理的特点是什么？全面质量管理的基础工作包括那些？;ISO 9000族标准与质量体系 ;ISO 9000族标准与质量体系 ;ISO 9000族标准与质量体系 ;ISO 9000族标准与质量体系 ;质量的重要性－古希腊神话;ISO 9000族标准(2000年版);ISO 9000族标准与质量体系 ;ISO 9000族标准与质量体系 ;ISO 9000族标准与质量体系 ;质量认证 ;质量认证 ;质量认证 ;质量认证 ;[M003]企业在选择质量体系认证标准(模式)时一般要考虑那些因素？我国普遍采用的程序步骤怎样?;过程质量控制;质量控制概念 ;质量控制概念;过程质量控制的基本工具 ;过程质量控制的主要任务;一、统计分析表法;不合格轴承分类统计表;二、排列图法（帕累托图）; 例:为分析某厂加工曲轴报废上升的原因，对222件废品进行了分类统计，试找出主要影响因素。 解：①收集资料；②整理计算。;二、排列图法;三、因果图法;热处理;统计过程控制工具 ;四、直方图法;四、直方图法;直方图法的作用;第二讲;五、工序能力和工序能力指数Cp;1.定义：衡量工序能力满足加工质量要求的程度。;(2)单侧公差;工序能力评价;提高工序能力的途径;六、控制图法;1. 控制图的概念和格式;2. 控制图的原理;3. 控制图的种类;4. 均值—极差控制图的绘制;5. 控制图的判断准则;6. 控制图应用中常见错误;相关分析 ;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Wednesday, May 20, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:12:5908:12:5908:125/20/2020 8:12:59 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2008:12:5908:12May-2020-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:12:5908:12:5908:12Wednesday, May 20, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-205月-2008:12:5908:12:59May 20, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。20 五月 20208:12:59 上午08:12:595月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。五月 208:12 上午5月-2008:12May 20, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/5/20 8:12:5908:12:5920 May 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:12:59 上午8:12 上午08:12:595月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/20/2020 8:12:59 AM08:12:5920-5月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。5/20/2020 8:12 AM5/20/2020 8:12 AM5月-205月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。20-May-2020 May 20205月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, May 20, 202020-May-205月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。5月-2008:12:5920 May 202008:12