第五章 全面质量管理.pptx

第五章 全面质量管理;从KFC看全面质量管理;KFC的经营思想;KFC广告题材;可供实施全面质量管理的组织借鉴：;学习目标;;全面质量管理概念;全面质量管理的含义;戴明学说简洁易明，其主要观点十四要点（Demings 14 Points）成为本世纪全面质量管理（TQM）的重要理论基础。 ;;;全面质量管理成功的基础;第二节 全面质量管理方法与优秀模式; 组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”;国际上著名的三奖项;质量管理的未来趋势;如何应对时代的挑战;Thank You !;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Wednesday, May 20, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:09:0408:09:0408:095/20/2020 8:09:04 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2008:09:0408:09May-2020-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:09:0408:09:0408:09Wednesday, May 20, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-205月-2008:09:0408:09:04May 20, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。20 五月 20208:09:04 上午08:09:045月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。五月 208:09 上午5月-2008:09May 20, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/5/20 8:09:0408:09:0420 May 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:09:04 上午8:09 上午08:09:045月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/20/2020 8:09:04 AM08:09:0420-5月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。5/20/2020 8:09 AM5/20/2020 8:09 AM5月-205月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。20-May-2020 May 20205月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, May 20, 202020-May-205月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。5月-2008:09:0420 May 202008:09