宝钢集团三大市场分析.pptxVIP

报告五：两个主要业务理念、流程、模式、核心能力和增值服务规划设计报告二OO一年八月一日THE BOSTON CONSULTING GROUP报告内容简介本报告是对宝钢两大关键贸易业务的主要业务模式及核心能力的综述。两大关键贸易业务是指：(1)成品贸易和剪切服务；(2) 铁矿石贸易。在成品贸易中主要涉及的是：成品贸易重点客户管理的业务模式剪切服务业务的发展道路和建议提供的服务组合剪切服务业务发展所需的核心能力在铁矿石贸易中主要涉及的是：业务发展的竞争优势业务发展所需的核心能力主要业务模式本报告是宝钢贸易重组咨询项目系列报告之五。目录钢材成品市场剪切服务市场进口铁矿石市场目录钢材成品市场剪切服务市场进口铁矿石市场钢材成品综述（一）成品业务的两个重要组成部分保护宝钢集团核心产品的销售确保宝钢集团所有产品的顾客渗透率保持较高的服务水平发现客户的需求和业务增长机会下游演进进入加工服务交叉销售其它产品重点客户管理由专门团队向重点客户提供个性化的服务宝钢集团单一的且协调的客户界面剪切加工服务多方采购，但指定宝钢为首选供应商库存仓储和物流管理提供深加工剪切服务钢材成品综述（二）重点客户管理业务模型 KAM的总体方针是“钢厂牵头，贸易协调”由钢厂负责战略导向和技术服务贸易公司来管理客户关系和提供商务服务按不同的细分市场，可以定制业务模式两个的组成部分将协同合作的重点客户管理（KAM）方法制度化，为重