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利用双向约束法完善可量化绩效考核目标值的制定 施利锋 宁波大学商学院,浙江宁波(315211 E-mail : 摘 要:在企业绩效考核中, 可量化指标值关系着企业和员工的切身利益, 但其具体目标值 的准确制定却一直困扰着管理者。 本文尝试着用双向约束法来规范指标制定过程中上下级的 行为,以期达到双方能制定尽可能准确的绩效考核可量化目标值的目的。 关键词:绩效考核,可量化指标,双向约束法 中图分类号 : C961 市场经济和知识经济对企业的人力资源管理水平提出了越来越高的要求, 作为人力资源 管理中的重要环节 —— 绩效考核, 也越来越受到企业管理者们的重视。 虽然近年来理论界对 绩效考核的研究很多, 也涌现出不少新的思路与新的方法, 但真正在企业内实施起来却遇到 很多问题。很多企业虽然也做了绩效考核,但仅仅流于形式:很多表格发下去,统计出来大 家都差不多,结果表格锁进柜子里,谁好谁坏还是领导说了算;或者像很多企业评先进,评 来评去,最后大家轮流坐庄,评与不评一个样 …… 这样的考核,认同差、说不清,效果令人 十分不满意。 为什么会出现这样的情况呢?笔者认为其中一个很重要的问题出在绩效考核目标值的 确定上。绩效是指 “ 人们所做的同组织目标相关的、可观测的、具有可评价要素的行为,这 些行为对个人或组织具有积极或消极的作用 ” 。 [1]那么到底如何判定员工的行为是否符合企 业要求呢?