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遗产博物馆游客感知意象研究
——以南京甘熙故居为例
摘要:甘熙故居。也称南京名俗博物馆是南京现有面积最大,保存最完整的私人民宅
本文通过问卷调查的研究方法,通过研究南京甘熙故居旅游景点来访游客对遗产博物馆
形象的感知认识来了解遗产博物馆发展的实际状况,并分析了遗产博物馆旅游吸引力要
素组成以及遗产博物馆基于游客感知意象的竞争力提升策略,期望能给予遗产博物馆经
营者一定的营销启示
关键词:感知意象 甘熙故居 遗产博物院
Abstract: the former residence of Gan Xi is existing in Nanjing area is the largest, most
complete preservation of private houses, is the Nanjing folk custom museum, also is the non -
material cultural heritage museum. In this paper, by the method of questionnaire investigation,
through the study of the former residence of Gan Xi Nanjing tourist attractions tourists on
heritage museum image perceptual awareness to understand the heritage museum development
actual situation, and the analysis of the heritage museum tourism attraction elements as well as
heritage museum based on the perceived image of the competitiveness strategy, hoping to give
some marketing implication operator heritage museum.
Key words: perceptual image Former residence of Gan Xi Heritage Museum
引言
近年来,国内外学者对于旅游形象的研究体现了地理学、社会学、传播学、符号学、
营销学等多角度、跨学科交叉研究的方法,研究范围包括旅游形象的概念、感知模式、
评价与测度、形成过程、形象管理等诸多内容。其中,旅游形象感知问题一直都是国内
外旅游研究学者的关注热点焦点。目前国内外众多学者都关注了旅游地形象在旅游决策
中的重要性,提出了要重视游客感知形象、以游客感知形象为中心的观点 1 “在旅游市
场中,旅游地营销人员投入大量的人力、物力、财力以期望在旅游者心目中建立理想的
旅游感知形象” 2
本文的旅游地形象游客感知研究是通过研究南京甘熙故居旅游景点来访游客对遗产
1林美珍、李祝舜:基于旅游者认知的旅游目的地印象管理[J]. 桂林旅游高等专科学校学报,2003 年 5 期
2Gartner,W. C. Image Formation Process. Journal of Travel and Tourism Marketing,1993 年 2 期
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博物馆形象的感知认识来了解遗产博物馆发展的实际状况,期望能给予遗产博物馆经营
者一定的营销启示
一、理论依据与研究方法
(一)理论依据
1999 年,Seyhmus Baloglu 和 McLeay 两位学者在旅游目的地形象构建领域中共同
提出了 “认知—
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