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毕业论文范文模板 邢菲 人际沟通之我见 人际沟通之我见 作者：邢菲 人际沟通之我见 北京地区服务站 邢菲 随着社会的发展，生活节奏的加快，今天的我们都奔波于忙碌的生活中，忽视了如何 与人相处、如何与人沟通、如何幽默、其目的莫不是要让人与人能有更圆融的相处方式， 让人与人相处更为快乐，减少磨擦，让生活中充满更多的微笑。很多的现象足以让我们了 解到现在的学问，不只要知识上的充实，更要做好一个大学问，而且是天天时时分分秒秒 都会发生的人与人相处道理，若是我们拥有了全部的知识，却少了基本的待人接物智能， 启不是可惜至极吗？我们应该注意从日常生活中的小地方，小动作等微细的行为来影响整 个人与人之间的相处。从心理的角度去探讨，其实有很多的与人相处秘方，只要我们一步 一步看，一步一步试着去做，相信明天一早醒来，你会发觉你将微笑带入生活，四周一切 的人和事物也将以微笑回报你的！ 那要怎么让你的人际关系变的更好，怎么去与人做沟通呢？这些都是我们接下来的重 点，好吧，说了这么多，您一定很期待了吧，我们马上就进入主题！ 一．何为人际沟通？ 在我们要谈所有人与人相处的技巧前，我们得先了解到，什么是人际沟通 (interpersonal communication) 。他是指一种有意义的互动历程。而如何去界定它呢？它含 有三个重要的概念： 1.人际沟通是一种历程(process)，在一段时间之内，是采有目的式地进行一系列的行为。 与您的亲人饭后闲聊，或和您的好友千里一线牵的电话聊天，甚至您使用网络在chat room 里与网友们对谈都是一种人际沟通的例子。而在每一个沟通的历程里，都会产生意义，此 行为，都算是在实行人际沟通。 2.其重点在于它是一种有意义(meaning)的沟通历程。沟通的过程中，其内容表现出 是什么？其意图所传达的是理由是为何？以及其重要性的价值对应出此沟通有多重要 ？ 3.双方在沟通历程中表现的是一种互动，在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意 义都要负有责任存在。在尚未沟通之前，不能先预测沟通互动后的结果，例如小孩跟父母 开口要钱，说了我没有钱了，能不能给我一千元当零用钱？，此时再还未造成互动前， 毕业论文范文模板 不能知晓结果为何。可能是yes ，也可能是no，而且yes 或no 的结果又存在着许许多多 语气态度等等差别。 二．人际沟通之功能 人际沟通具有心理、社会和决策等功能，和我们生活的层面息息相关。 1.心理功能： A.为了满足社会需求和他人沟通- 在心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等相等 重要。如果人与其它人失去了相处的机会与接触方式，大都会产生一些症状，如产生幻觉， 丧失运动机能，且变得心理失调。但山居隐士们采自愿式选择遗世独立，是一种例外。我 们平常可与其它人闲聊琐事，即使是一些不重要的话，但我们却能因此满足了彼此互动 需求而感到愉快与满意。 B.为了加强肯定自我而和他人沟通- 由于沟通，我们能够探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什么专长与特质，有 时是藉由沟通从别人口中告诉你的。与他人沟通后所得的互动结果，往往是自我肯定的来 源，人都想被肯定，受重视，从互动中结果就能找寻到部份的答案。 2.社会功能： 人际关系提供了社会功能，且借着社会功能我们可以发展与维持与他人间的关系。我 们必须经由他人的沟通来了解他人。借着由沟通的历程，关系得以发展、改变、或者维系 下去。因此在与某人做第一次的交谈后，可能会决定和此人保持距离或者接近他亦或远离 之。 3.决策功能： 人类除了是一种社会的动物之外，也是一种决策者。我们无时无刻都在做决策，不论 是接下来是否要去看电视，明天要穿哪一套衣服，或者是否该给对方一个微笑与否，都是 在做决策。但有时可能是靠自己就能决定的，有时候却提和别人商量后一起做的决定。而 沟通满足了决策过程中两个功能，一个是沟通促进信息交换与沟通有影响他人两种功能。 而正确和适时的信息是做有效决策之钥。有时是经由自己的观察，一些是从阅读，有些是 从传播媒体得来的信息，但也有时是经由与他人沟通而获得的许多信息。而今天我们也借 着沟通来影响他