某某运动休闲用品公司店铺退残规范.pptxVIP

百 盈 退 残 标 准2008年01月店 铺 退 残 规 范1.1店铺退残流程示意店铺分公司仓库1符合退残标准不可退品牌公司2符合退残标准不可退残次品可退品牌公司1.2店铺退残条件以下情况可以从店铺退残到仓库：顾客退货的残次品（附发票）品牌公司统一回收的商品../退残规划原残商品公司特批的退残商品注意：除以上条件外，其余残次品由店铺承担赔偿责任（营运部每月检查店铺）1、顾客退货的残次品：（附发票）三包期限内因质量原因造成的退货分公司营运部批准的顾客退货品牌公司通过照片+EMAIL鉴定确认的顾客退货2、品牌公司统一回收的商品品牌公司发函确认，统一回收的产品品牌公司EMAIL确认，紧急回收的产品3、原残商品../退残规划产品先天的质量问题（通过申报回收,填妥残次代号）../退残规划存在../退残规划AD../退残规划三包问题范围内的产品4、公司特批的退残商品公司总部统一批准的退货（由分公司申报）分公司统一批准的退货（由店铺申报）1.3店铺退残单据要求店铺退残次品单据要求：店铺退残申请表.xls店铺退残申请表：店铺退残申请表.xls（店长申请、店铺退残申请表.xlsSV店铺退残申请表.xls签字确认、公司批准）附退货明细清单：（由POS打印）附顾客退货发票：（发票复印件）注意：如上述单据缺失，仓库拒收。1.4店铺退残装箱要求店铺退残装箱标准：1、分箱号装箱2、正反面贴封条:（POS退单编号、店铺代码、店铺名称、箱号、箱内数量、“退残字样”）注意：未做到上述要求，仓库可以拒收。1.5店铺退残标注要求残次品上应用残次贴标明残次部位（请用不粘胶标签）1.6店铺退残标注要求残次品上应用残次贴标明残次部位（请用不粘胶标签）封 条 样 式（正反面各一张）封 条 发出方： 单据号： 接收方： 日期：共 箱 第 箱 此箱内 件操作员签名： 备注：以下情况不接收退货以下产品不接受退货出样的货品以下产品不接受退货出样的货品以下产品不接受退货出样的货品以下产品不接受退货人为因素导致产品受损以下产品不接受退货人为因素导致产品受损分 公 司 仓 库 退 残 规 范不可退的残次品1、采购发票日期超过15个月的残次品2、adidas 三包规定质量检验标准(2007JAN).ppt超出退残标准的残次品分 仓 退 残 流 程（正确版）总部物流部品牌公司客服部2、申报email1、申报分公司仓库品牌公司物流部3、申报成功，退实物符合条件返回分公司残次品每月满5000不符合条件不接收接收退 残 申 报 流 程分公司仓库整理出符合退残标准的残次品（每月15日大于5000零售额）鞋、服配分开装箱，并编上箱号按箱号将相应的明细，填写“退残申请单电子版”“退残申请单电子版”EMAIL至总部客服部审核总部客服部审核后，总部客服部EMAIL申请至AD客服部AD客服部批准后给出退残编号，EMAIL回总部客服部至分公司总部将打印版盖章给分公司分公司封箱通知AD物流上门退货（封箱有要求）注意：收到批准后，在3天内主动通知adidas储运部提货。tel:0512 仓 退 残 规 范残次品上应用残次贴标明残次部位（请用不粘胶标签）分 仓 退 残 规 范残次品上应用残次贴标明残次部位（请用不粘胶标签）分仓退残装箱要求 一箱一单 分仓退残装箱要求 外箱应标明SR号码以及箱号分仓退残装箱要求外箱应标明SR号码以及箱号不 规 范 操 作未一箱一单不 规 范 操 作缺少退货申请表原件上 海 百 盈 总 部 物 流 部2007-12