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品牌会议销售部 2011.5.4 目 录4月业绩表现及重点工作14月数据分析与问题整改25月工作计划34月业绩表现及重点工作 整车完成率：88% 88% 59% 80% 40% 130%4月业绩表现及重点工作 整车毛利整车毛利完成率：52% 47% 108% 172% 0%4月业绩表现及重点工作 精品毛利精品毛利完成率：95% 106% 54%4月业绩表现及重点工作 车贷与保险完成率：55% 48% 50%完成率：78% 82% 50%4月业绩表现及重点工作 2月SSI厂家数据经销商D2209购车客户2月销售顾问数量24销售顾问月人均销量6 办事处中南样本量15当月销量(N1+AD+AS)149试乘试驾率87%交车详细解释率93%考核项目SSIQ1Q2Q3Q4Q5Q6Q7Q8Q9Q10本月得分88 95 94 56 98 100 94 97 91 96 53 上月得分80 91 81 33 94 89 81 93 85 98 57 办事处最高分96 99 98 90 100 100 99 100 98 100 98 省排名1 / 91 / 92 / 92 / 91 / 91 / 92 / 91 / 91 / 91 / 94 / 9办事处排名14 / 489 / 4810 / 4820 / 488 / 481 / 4814 / 489 / 4817 / 486 / 4829 / 484月业绩表现及重点工作 4月SSI内访数据14月业绩表现及重点工作 4月SSI内访数据2销售顾问回访量有效回访有效率排名总分对销售人员的礼貌及友善程度，您的满意程度对交车中销售顾问对您的关注度（是否接待其它客户），您的满意程度对销售人员在介绍汽车的配置、优点和好处方面，您的满意程度（包括其他品牌同级车型的相关信息对交车过程中答复您疑问的能力，您的满意程度对我店销售车辆付款方式的多样化，您的满意程度。对交车时向您详细说明用户手册、配置，快速入门手册，您的满意程度对主动向你提供试乘试驾的服务，您的满意程度对完成交车过程所需的时间，您的满意程度对我店为车主举办的交车仪式,您的满意程度。对交付时新车的干净程度方面，您的满意程度最终付出的车价与您的期望相比较，您的满意程度。购车后第二天销售顾问是否与您联系了解用车情况。试乘试驾率a1a2a3a4a5a6a7a8a9a10a11a12a13上　95.196.4696.2996.5596.1696.1694.192.695.0896.2994.3992.394.7991.70%本　97.3799.499.1997.3798.9899.6198.8596.5298.797.2999.192.3791.1192.52%4月业绩表现及重点工作 重点市场推广活动索纳塔上市发布会5.1中部国际车展4月业绩表现及重点工作 重点市场推广活动展厅团购会索纳塔网球嘉年华品鉴会4月业绩表现及重点工作 重点内部管理事件将本部展厅分为3个小组服务于销售顾问，完成小组任务选举2名组长，王梅兼任1组长灌输团队管理理念，协助展厅经理工作公开选举正式担任职务，2个月试用期郑琳琳、邱锦当选销售组长一周公示期目 录4月业绩表现及重点工作14月数据分析与问题整改25月工作计划3数据分析与问题整改 各部门整车销量贡献数据分析与问题整改 4月厂家提车任务车型数量I303IX3520YF15领翔0名驭2瑞纳39途胜10亚绅特8伊兰特23悦动105数据分析与问题整改 销售部各车型销售比例数据分析与问题整改 本部展厅各车型销售比例数据分析与问题整改 红谷滩展厅各车型销售比例数据分析与问题整改 赣州华宏各车型销售比例数据分析与问题整改 各车型平均单台整车精品利润数据分析与问题整改 未达成事项D+S车型销量未达标YF重点车型销量未达标交车区未竣工YF摄影试驾品鉴会未实施车型YFIX35领翔途胜名驭销售部任务10-1525-335-815-205-8实际完成交车4313136数据分析与问题整改 问题剖析