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毕业论文范文模板 陈丽君 人际沟通之我见 人际沟通之我见 作者：陈丽君 人际沟通之我见 杭州市教学站 陈丽君 莎翁有言： “人生就是舞台，每个人都是演员。”在人生的舞台上，每个人都希望自 己能够扮演生活和事业的强者，而不是充当事业的弱者。而人的一生，其成长、发展、成 功、幸福都与人际交往紧密相连；同时人一生的欢乐、烦恼、悲伤、爱憎了同样与人际交 往密切相连。没有人际交往就没有人的喜、怒、哀、乐，也没有人的悲、欢、离、合，也 就没有人类光辉灿烂的科学技术和文学艺术等，也就没有人类的今天。 你有被人误会和误解的经历吗？人与人之间、领导与被领导者之间、长辈与晚辈之间、 兄弟姐妹之间、夫妻之间、同事之间，甚至国与国之间，误解、误会是屡见不鲜的，人世 间不知有多少悲剧是由于误会和误解而造成的，所以，人们要大声疾呼： “理解万岁！” 然而如果怀着猜疑的心态，又如何能理解呢？实际上，我们应该呼唤的是 “沟通万岁！” 这个世界太需要沟通了。有了沟通，才能有理解。 沟通就是双方要不停地发出和接收语言和非语言的信息，双方都能体会到对方当时的 感觉，并接受这种感觉。不论你有多么好的头脑，甚至有非常伟大的思想，如果你不通过 沟通去转移到别人的头脑里，你就不能成功，你的思想也就毫无价值。因此，没有什么比 沟通更重要了。不能有效地沟通是你在寻求成功时的最大障碍，那意味着你将偏离目标， 一路受阻，肯定落伍。 人际沟通是一门艺术，其中也有技巧，要达到良好的沟通，我认为需要了解和掌握以 下基本技巧： 1、解读形体语言 眼睛是心灵的窗户；姿态能显示风格；动作能反映情绪；接触能显 示距离（如握手、拥抱、推、拍、挽等）。 人的身体语言，如：端坐--追求完美、性格温厚；旁坐--心理保持一致、亲切或居心 叵测；；架起 ‘二郎腿 “--优越感或厌烦心理，若是下级或晚辈则预示着有越权欲望；十 指交拱手放在脸前--表示敌意或不满意；两手指合拢向下--让步或不感兴趣；摊手--无奈； 双方握手也很有讲究，规范式：用力适度、动作规范 ，握手时双目注视对方，在握手时的 禁忌：带手套或发性及晚辈先出手。在表情语言沟通中，有一种最有效的沟通小技巧，即 微笑。微笑外交具有无究的魅力。但也要反握分寸，电影 “三笑”中秋香无意的笑，引来 了唐伯虎诸多的曲折历程 2、语言沟通 语气-语调-词汇 毕业论文范文模板 一个女士指着她的男友的鼻子，笑嘻嘻地说： “你真坏”，这含有 “骂是亲”的味道。 还是这们女士，指着一个男领导的鼻子，气冲冲地说： “你真坏”这就有另外的含义了。 不同的语气表明不同的态度，是友好的还是敌对的，是温和的还是愤怒的，是高兴的还是 悲伤的等等。语调带音速和音量，它显示了一个人的心情，如； “我恭喜你”这句最普通 的话。如果你用低沉很慢的声音说： “我--恭--喜--你”，这里含有让人难以接受的不愉快。 如果使用高八度的大声快声，这是一种发自内心的恭喜。不同的词汇也有不同的含义，如： 一个小孩在院里大哭大叫，妈妈出来了，怒气冲天地指着另一个小孩说： “是不是你打我 们的孩子了？告诉你：你再敢动他一下，我打断你的手！”这个妈妈让他的孩子马上感到， 他有后台，不怕，形成了依赖的心理、自我中心的心理。如果这个妈妈换一种说法，友好 地对另一个小朋友说： “怎么？你们不友好了？小朋友要友好相处。”这会让孩子感到，友 好很重要。 总之，把握分寸感只有一句话： “已所不欲，勿施于人。”想必每个人都有很多各种 各样的体验。 人际沟通永远不嫌迟。不要怕对方没有反应而迟迟不沟通，请记住著名的帕森斯定律： 因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话、毒药。要用认同-赞美-感激- 幽默的语言沟通方式与陌生人沟通，处理人际冲突等等。 人必须生活在人与人沟通的信息中，沟通是人生的方式，沟通能促使人的身心正常发 展，沟通是人类文明的桥梁，所以掌握人际沟通的技巧，对每个人都是非常重要的。在现 实生活中，人与人往往是在一种微妙的、难以觉察觉的情感交往的信息中交流的。一句普 通的 “再见”也许是在敷衍你，也许是打发你走，也许是恋恋不舍。如果一个人能从别人 说话的 “弦外音 ‘中识别其真正的态度，便能更好地处理好自己