融合业务研发中心2010年工作思路.pptVIP

聚焦客户需求，融合业务应用 2010 年工作思路 2019 年 7 月 29 日 江苏鸿信公司 融合业务应用发展思路 业务融合 利用电信固网优势 整合现有客户群 引导行业应用移动信 息化 影响个人客户需求 网络融合 终端融合 Outdoor Home Office Market 新一代 工作者 ? 语音业务 ? 数字业务 ? 多媒体业 务 蜂窝移动 通信 固定无 线接入 系统 IPT V ? 2G ? 2.5G ? 3G ? B3G WLAN/ WIMAX /WIFI/U WB 通信 + 电视 金融 烟草 海洋 警务 工商 物流 ... ? 移动 POS ? 移动 ATM ? 移动销售 ? 移动办公 ? 无线监控 ? 定位跟踪 ? 移动对讲 ? 保密通话 ? 无线执法 ? 移动溯源 ? 二维码 ? 移动定位 江苏鸿信公司 步骤一 : 明确目标对象 行业 目标对象 制造 生产工人、采购人员、销售人员、办公管理人员 流通 物流人员、销售人员、库存管理员、采购人员 公安 治安警、交警、巡警、刑警、经侦、特警、消防警、乘警、缉毒警、户籍警 教育 学生、家长、教师、学校、教育局等 银行 银行管理者、银行员工、信用卡用户，企业储户、银行特殊设备等 农村 涉农政府、涉农企业、乡村干部、普通村民、种植运销大户、农民经纪人等 … …… 按照行业特点细分和明确目标客户群体是推进行业应用实施步骤的第一步。 江苏鸿信公司 步骤二 : 梳理客户需求 核心需求 一般需求 共同需求 财务管理 销售管理 库存管理 供应链管理 办公管理 人力管理 客户 ? 流通 师生沟通 学生考勤 综合消费 学校管理 自动办公 使用者 ? 教育 执法取证 信息查询 手机定位 ? 警务 提高管理水平 提高服务质量 降低生产成本 及时获取信息 节省时间精力 提高沟通效率 邮件管理 信息公告 针对目标客户确定其核心需求和一般需求，是形成移动行业应用的前 提 江苏鸿信公司 步骤三 : 按需整合集成产品 平安商铺 企信通 警务通 车检通 港务通 校讯通 政务通 行易通 物流通 移动定位 加密终端 短信发布 电路专线 移动办公 集团彩铃 视频监控 动物溯源 …… …… E 通 -VPN 手机对讲 标准产品组件 移动行业应用 行 业 对象 核心 需求 一般需 求 警 务 交通 警察 司法 监管 ** * 教 育 商 铺 目标对象信息化需求 通过整合与集成标准化产品组件，形成移动行业应用产品。 江苏鸿信公司 步骤四：明确定价及商务模式 定价和商务模式考虑 1 、客户愿意接受，通过使用移动行业应用产品能够提升效 率、节约成本或提升服务质量。 2 、电信获得增值功能费收入 步骤四 步骤五 步骤五 : 做好营销服务 针对不同目标客户，针对性选择营销经理、业务演示厅、业务宣 传片、路演、推介会、演示课件等多种手段进行营销推广，助力 推进移动行业应用信息化。 步骤四和五 : 定价、商务模式和营销 江苏鸿信公司 1 无缝接入 2 移动办公 3 视频监控 4 位置服务 5 增值服务 WiFi/EVDO 等无线接入，手机、 MID 、 PC 等多种终端融合 为企业提高工作效率 , 有效缩短销售、物流等环节时间，提升市 场竞争力 ; 政府部门可实现协同办公，加快行政审批流程。 视频监控、道路实时路况等为家庭、个人和企业保驾护航 ; 实时视频上传为应急决策提供帮助 车辆定位实现降低运营成本，提高车辆调度与监控管理水平 ; 人员定位为政府企业实现人性化、智能化、高效化管理 基于 SMS/MMS/WAP/UTK 等增值业务，提供方便、便 捷的服务 融合业务行业信息化 打开移动信息化的大门 6 重大行业 警务、保险、税务等重大行业应用 江苏鸿信公司 ? 实现企业宽带、家庭宽带、 WLAN 无线宽带及 CDMA1X 无线调制器账